De Mira AI-winkelassistent gebruikt jouw productfeed om producten aan te bevelen, actuele prijzen door te geven en de voorraad te checken. In deze gids leggen we uit welke feedformaten Mira AI accepteert, op welke tags ze let en waar je de officiële exportrichtlijnen van de bekendste e-commerceplatforms vindt.

Deze handleiding bestaat uit de volgende onderdelen:

Werkt je feed of webscrape niet? Problemen oplossen met Mira AI kennisbronnen

Voor je begint

Mira AI werkt met standaard XML-productfeeds – hetzelfde type bestand dat de meeste e-commerceplatforms genereren voor Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz en vergelijkbare websites. Hoe completer jouw feed is (met prijs, voorraad, beschrijving, link en categorie), hoe slimmer en relevanter de aanbevelingen van Mira AI-winkelassistent zullen zijn.

Zo voeg je de feed toe aan Smartsupp:

Ga in de assistentbouwer naar Kennisbank → Producten en klik op Toevoegen.
Geef de bron een naam.
Plak de volledige URL van jouw productfeed.
Kies bij Bijwerken hoe vaak Smartsupp de feed moet verversen.

Tip: Bekijk de Introductie tot Mira AI-winkelassistent voor een volledige uitleg over de installatie.

Mira AI-winkelassistent vernieuwt je productfeed automatisch op gezette tijden – prijsveranderingen, voorraadupdates en nieuwe producten verschijnen direct in de chat, zonder dat jij opnieuw iets hoeft te uploaden.

Let op: Mira AI-winkelassistent toont productafbeeldingen direct uit je XML-feed. Staat er bij een product geen afbeelding, dan haalt Mira AI-winkelassistent de Open Graph of uitgelichte afbeelding van de productpagina — zorg dus dat deze ingesteld zijn.

Let op: Blokkeert je server inkomende verbindingen (bijvoorbeeld met een firewall of IP-allowlist), geef dan toegang aan deze Smartsupp feed-fetcher IP-adressen: 94.130.187.58 en 188.245.65.74. Anders kan Mira AI-winkelassistent je productfeed niet ophalen.

Deze IP-adressen kunnen soms wijzigen. Ververs je feed niet meer automatisch? Bekijk het actuele overzicht in dit artikel of neem contact op met onze support.

Ondersteunde feedformaten

Mira AI-winkelassistent ondersteunt twee standaard productfeedformaten: Heuréka en Google Merchant. Beide gebruiken gangbare XML-structuren:

Bestandsextensie is .xml of .rss.
De eerste regel begint met <?xml ...?> of <rss ...>.
Eén parenttag omvat alle productitems. De naam van deze parenttag maakt niet uit (bijvoorbeeld <SHOP>) — zolang deze maar bestaat.
Elk product staat in een eigen itemtag (zie de formatspecifieke secties hieronder).

Een minimaal geldig voorbeeld ziet er zo uit:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Belangrijk: Mist een verplichte tag bij een product? Dan laat Mira AI-winkelassistent dit product helemaal buiten beschouwing — bezoekers zullen het niet te zien krijgen. Controleer dus of elk product alle verplichte tags bevat.

Heuréka-feedstructuur

In het Heuréka-formaat herkent Mira AI-winkelassistent de volgende tags. Zie de officiële Heuréka XML-feed documentatie voor een compleet overzicht.

Categorie	Tags	Opmerkingen
Item wrapper (verplicht)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Elk product wordt door één van deze tags omhuld.
Beschrijving (verplicht)	`PRODUCTNAME` (of `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Alle tags moeten ingevuld zijn. Leeg = ontbreekt.
Vrijwillig	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = op voorraad, 1–7 = leverbaar binnen een week, anders of leeg = niet op voorraad. `PARAM` kun je zo vaak toevoegen als nodig.
Afbeelding	`IMGURL`	Productafbeelding op de kaart. Ontbreekt die, dan gebruikt Mira AI-winkelassistent de Open Graph- of uitgelichte afbeelding van de productpagina.
Genegeerd	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Mira AI-winkelassistent gebruikt deze tags niet — je mag ze in de feed laten staan als je wilt.

Een PARAM-tag geeft een los kenmerk als naam-waarde-paar door:

<PARAM> <PARAM_NAME>Breedte</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Google Merchant-feedstructuur

In het Google Merchant-formaat leest Mira AI-winkelassistent de volgende tags uit. Bekijk de officiële Google Merchant-feedspecificatie voor alle details.

Categorie	Tags	Opmerkingen
Item wrapper (verplicht)	`item`, `entry`, `product`	Elk product moet binnen één van deze tags staan.
Beschrijving (verplicht)	`title`, `description`, `product_type` (of `google_product_category`), `link`, `price`	Voor categorie mag je `product_type` of `google_product_category` gebruiken met de tekst als waarde — numerieke ID’s worden niet ondersteund.
Prijsnotatie	`price`	Formaat: `236 CZK` of `CZK 236`. Valuta als 3-lettercode (CZK, EUR, GBP, enz.).
Aanbiedingsprijs (optioneel)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Als `sale_price` lager is dan `price` en dezelfde valuta heeft, toont Mira AI-winkelassistent de aanbiedingsprijs bij zoekopdrachten, kaarten en antwoorden. `sale_price_effective_date` beperkt de geldigheidsduur (op basis van de vraag). Buiten dat tijdvlak of bij fouten geldt de normale prijs. Bestaande feeds worden bij verversen geüpdatet met kortingen.
Vrijwillig	`availability`	Op voorraad: `in_stock`, `in stock`. Niet op voorraad: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, overige of lege waarde.
Afbeelding	`image_link`	Productafbeelding in de kaart. Ontbreekt deze, dan pakt Mira AI-winkelassistent de Open Graph of uitgelichte afbeelding van de productpagina.
Genegeerd	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Mira AI-winkelassistent gebruikt deze tags niet — laat ze gerust staan voor andere tools.

Mira AI-winkelassistent herkent ook productmaten via de size-tag en noemt deze bij aanbevelingen. Maten worden zichtbaar zodra de feed is bijgewerkt.

Let op: Numerieke google_product_category-ID’s worden nog niet ondersteund. Gebruik altijd de tekstversie — bijvoorbeeld "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — of kies voor product_type.

Exporteren per platform

Zoek jouw e-commerceplatform in de tabel hieronder en volg het officiële exportproces.

Platform	Wat wordt er gegenereerd	Officiële handleiding
Shoptet	Heuréka- & Google Shopping XML via het beheerpaneel	XML-feeds • Heuréka XML
Shopsys	Productfeeds via het platform met ontwikkelaarsdocumentatie	Productfeeds
Eshop-rychle	Feeds voor vergelijkingssites	Product exporteren
Upgates	XML-data export met volledige productstructuur	Data export • XML-documentatie
Shoper	Google-productfeed direct vanuit het platform	Google-feed
Shopware	Google Shopping — direct exporteren of via add-ons	Direct exporteren • Add-ons
Shoprenter	Google Shopping- & Heuréka-feeds	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping via add-ons	Add-ons
Magento	Google Shopping via extensies	Extensies
WooCommerce	Google-productfeed via add-ons	Add-ons • Aanbevolen

Wat nu?

Introductie tot Mira AI-winkelassistent — stel Mira AI-winkelassistent in en voeg je productfeed toe als bron.
Hoe start je met trainen van Mira AI-winkelassistent — maak de AI slimmer met je eigen Q&A's.
Mira AI-winkelassistent - voorraadbeschikbaarheid — laat je bezoekers zelf de voorraad controleren.
Mira AI-winkelassistent FAQ — bekijk de meestgestelde vragen over Mira AI-winkelassistent.

💡 Hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam — we helpen je graag verder!

Productfeeds exporteren vanuit verschillende e-commerceplatforms voor Mira AI-winkelassistent