Bij nieuwe accounts staat IP-tracking standaard uit, omdat een IP-adres als persoonsgegeven geldt volgens de AVG. Wil je de IP-adressen van bezoekers zien in het bezoekersinformatie-tabblad? Zet dan Instellingen → Beveiliging en privacy → Toon IP-adressen van bezoekers aan en ververs je dashboard.
Dit artikel bestaat uit de volgende onderdelen:
Waarom IP-adressen standaard niet zichtbaar zijn
Een IP-adres wordt gezien als persoonsgegeven volgens de AVG. Om vanaf het begin goed om te gaan met privacy, schakelt Smartsupp IP-tracking pas in als jij daar zelf voor kiest.
Hoe je IP-tracking inschakelt
Heb je “Toon IP-adressen van bezoekers” aangezet? Ververs dan even het dashboard. Je ziet nu de IP-adressen in het bezoekersinformatie-tabblad.
⚠️ Let op: Sta je IP-tracking toe, dan verwerk je extra persoonsgegevens van je bezoekers. Zorg dat je privacybeleid hiermee in orde is en dat je hiervoor een geldige grondslag hebt.
💡 Tip: Je moet IP-tracking ook inschakelen als je bezoekers wilt blokkeren op hun IP-adres.
Wat kun je nu doen?
Bezoeker blokkeren — lees hoe je een ongewenste bezoeker blokkeert.
Data privacy & AVG — ontdek hoe Smartsupp met persoonsgegevens en AVG omgaat.
Bezoekers — zie wie er nu online is op jouw website.
💡 Meer hulp nodig? Neem gerust contact op met ons supportteam via chat of e-mail — we denken graag met je mee.