Fast-webstore (kjent på det tsjekkiske markedet som eshop-rychle) er en netthandelsplattform med innebygd Smartsupp-integrasjon. Denne veiledningen viser hvordan du installerer Smartsupp i butikken din, kobler til Smartsupp-kontoen din, verifiserer chatwidgeten og kobler fra integrasjonen hvis du skulle trenge det.
Veiledningen er delt inn i følgende deler:
Installer Smartsupp fra admin
Logg inn i Fast-webstore-admin og gå til Aplikace (Apper). Finn Live chat a Flow (tidligere chatbots) i listen og åpne den — Fast-webstore håndterer Smartsupp-integrasjonen direkte fra denne siden, ingen kode nødvendig.
Koble til Smartsupp-kontoen din
På siden Live chat a Flow kan du enten opprette en ny gratis Smartsupp-konto med noen få klikk, eller koble til en eksisterende konto ved å lime inn chatnøkkelen din. Du finner chatnøkkelen i Smartsupp-dashboardet under Innstillinger → Chatboks → Installasjon.
Verifiser installasjonen
Når integrasjonen er aktiv, bekrefter Fast-webstore dette med en suksessmelding, og Smartsupp-chatwidgeten vises i hjørnet av butikken din. Åpne butikkforsiden i en ny nettleserfane for å se chatboksen, og logg deretter inn i Smartsupp-dashboardet for å begynne å chatte med besøkende.
Tips: Hvis chatwidgeten ikke vises etter aktivering, tøm nettleserens hurtigbuffer eller åpne butikken din i et inkognitovindu. Fortsatt ingen widget? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt?
Koble fra Smartsupp
Hvis du noen gang vil slutte å bruke Smartsupp i butikken — eller bare midlertidig deaktivere integrasjonen — går du tilbake til Aplikace → Live chat a Flow og klikker Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Koble fra Smartsupp). Dette fjerner chatwidgeten fra butikkforsiden uten å påvirke dataene dine i Smartsupp-dashboardet.
Relaterte ressurser:
Installasjon av Smartsupp — full oversikt over alle installasjonsmetoder, inkludert manuell innsetting av kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboks — tilpass farger, posisjon, velkomstmeldinger og mer.
Status for chatboks — lær hvordan statusen til chatwidgeten fungerer og hvordan du kontrollerer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins — utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.