Fast-webstore (kjent på det tsjekkiske markedet som eshop-rychle) er en netthandelsplattform med en innebygd Smartsupp-integrasjon. Denne veiledningen viser hvordan du installerer Smartsupp i butikken din, kobler til Smartsupp-kontoen din, kontrollerer chatwidgeten og kobler fra integrasjonen hvis du skulle få behov for det.

Veiledningen er delt inn i følgende deler:

Logg inn i administrasjonspanelet til Fast-webstore og gå til Apper (Apper). Finn Live chat og Flow (tidligere chatboter) i listen og åpne den — Fast-webstore håndterer Smartsupp-integrasjonen direkte fra denne siden, helt uten kode.

På siden Live chat og Flow kan du enten opprette en ny gratis Smartsupp-konto med et par klikk, eller koble til en eksisterende konto ved å lime inn chatnøkkelen din. Du finner chatnøkkelen i Smartsupp-dashboardet under Innstillinger → Chatboks → Installasjon.

Når integrasjonen er aktiv, bekrefter Fast-webstore dette med en melding om at den er aktivert, og Smartsupp-chatwidgeten vises i hjørnet av butikken din. Åpne butikkens nettside i en ny nettleserfane for å se chatboksen, og logg deretter inn i Smartsupp-dashboardet for å begynne å chatte med besøkende.

Hvis du vil slutte å bruke Smartsupp i butikken din — eller bare deaktivere integrasjonen midlertidig — går du tilbake til Apper → Live chat og Flow og klikker på Koble fra Smartsupp (Koble fra Smartsupp). Dette fjerner chatwidgeten fra butikkens nettside uten å påvirke noen av dataene dine i Smartsupp-dashboardet.