Gå til hovedinnhold

Hvorfor kan jeg ikke se dashboardet?

Forstå hvorfor du ikke kan se Smartsupp-dashboardet ditt, og finn raske løsninger.

Skrevet av Michal Jindra

Hvis du logger inn på dashboardet og bare ser en tom side, skyldes det vanligvis at en sikkerhetsinnstilling — som en brannmur — blokkerer et av domenene våre. Denne artikkelen viser deg hvilke domener du skal legge til i hvitelisten, og hvordan du finner det som forårsaker problemet.

Vi har delt artikkelen inn i noen seksjoner:


Legg domenene våre til i hvitelisten

Sjekk sikkerhetsinnstillingene dine (for eksempel brannmuren), og legg alle domenene våre til i hvitelisten. Det enkleste er å sende denne listen til IT-avdelingen din:

  • smartsupp.com

  • smartsuppchat.com

  • smartsuppcdn.com


Finn det blokkerte domenet

For å se nøyaktig hvilket domene som forårsaker problemet, åpner du Chrome-konsollen ved å trykke på Ctrl + Shift + J og ser etter de blokkerte forespørslene. Dette viser deg (og IT-teamet ditt) hvilket domene som fortsatt må legges til i hvitelisten.


Hva er neste steg?

💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt supportteamet vårt — vi hjelper deg gjerne!

Svarte dette på spørsmålet?