Hvis du logger inn på dashboardet og bare ser en tom side, skyldes det vanligvis at en sikkerhetsinnstilling — som en brannmur — blokkerer et av domenene våre. Denne artikkelen viser deg hvilke domener du skal legge til i hvitelisten, og hvordan du finner det som forårsaker problemet.
Vi har delt artikkelen inn i noen seksjoner:
Legg domenene våre til i hvitelisten
Sjekk sikkerhetsinnstillingene dine (for eksempel brannmuren), og legg alle domenene våre til i hvitelisten. Det enkleste er å sende denne listen til IT-avdelingen din:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Finn det blokkerte domenet
For å se nøyaktig hvilket domene som forårsaker problemet, åpner du Chrome-konsollen ved å trykke på Ctrl + Shift + J og ser etter de blokkerte forespørslene. Dette viser deg (og IT-teamet ditt) hvilket domene som fortsatt må legges til i hvitelisten.
Hva er neste steg?
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — feilsøk når chatboksen ikke vises.
Språk i dashboardet — endre språket i dashboardet ditt.
Profilinnstillinger — administrer dine personlige kontoinnstillinger.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt supportteamet vårt — vi hjelper deg gjerne!
