Ja izmantojat Smartsupp daudzvalodu tīmekļa vietnē (vai vairākās tīmekļa vietnēs dažādās valodās), ar mūsu API varat iestatīt čata logu tā, lai tas automātiski atbilstu katrai valodas versijai. Šajā pamācībā soli pa solim izskaidrota iestatīšana — katrai valodai tā aizņem aptuveni 10 minūtes.
💡 Noderīgi zināt: API ir pieejams Expert Un Ultimate Pakotnēs (iepriekš: Pro).
🟡 Svarīgi: API iestatīšanai nepieciešamas tehniskās pamatiemaņas (tīmekļa vietnes HTML koda rediģēšana). Ja nejūtaties pārliecināti par savām prasmēm, nosūtiet šo rakstu savam izstrādātājam.
Šajā rakstā:
1. solis — mainiet čata loga valodu
Dodieties uz Iestatījumi → Kanāli → Tiešsaistes čats → Iestatījumi → Čata loga valoda Un mainiet valodu uz to, kuru vēlaties pievienot. Pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.
Piemērs: Jūsu tīmekļa vietne ir angļu valodā, un vēlaties arī čata logu franču valodā. Mainiet valodu no angļu uz franču un saglabājiet.
2. solis — pielāgojiet čata loga tekstus
Kamēr ir iestatīta jaunā valoda, dodieties uz Papildu iestatījumi > Pielāgot čata loga tekstus. Šeit varat rediģēt visus tekstus, ko apmeklētāji redzēs čata logā šajā valodā. Veiciet izmaiņas un noklikšķiniet uz Saglabāt.
3. solis — pievienojiet API valodas skriptu
Pievienojiet API skriptu, kas norāda Smartsupp, kuru valodu rādīt katrā lapā. Detalizēta dokumentācija ir pieejama mūsu API lapā.
Piemērs: Pievienojiet API izsaukumu čata logam angļu valodā savas tīmekļa vietnes angļu valodas versijai un API izsaukumu čata logam franču valodā — franču valodas versijai.
4. solis — atjaunojiet noklusējuma valodu
Atgriezieties sadaļā Iestatījumi → Kanāli → Tiešsaistes čats → Iestatījumi → Čata loga valoda, izvēlieties sākotnējo (primāro) valodu un noklikšķiniet uz Saglabāt.
Piemērs: Ja jūsu tīmekļa vietne sākotnēji bija angļu valodā, mainiet valodu atpakaļ uz angļu un saglabājiet.
✅ Piezīme: Čata loga teksti katrai papildu valodai ir jātulko pašiem (2. solis). API tikai pārslēdzas starp valodu versijām — tas netulko automātiski.
Nepieciešamas vairāk nekā divas valodas?
Vienkārši atkārtojiet 1.–3. soli katrai papildu valodai, kuru vēlaties pievienot.
Dinamiska valodas izvēle
Ja jums ir viena daudzvalodu tīmekļa vietne (nevis atsevišķi domēni), varat izmantot dinamiskās valodas izvēles galapunktu, lai automātiski pārslēgtu čata loga valodu atbilstoši lapas valodai. Skatiet Dinamiskās valodas izvēles dokumentāciju.
Tas nodrošina tikai valodas izvēli, nevis pielāgoto tekstu tulkošanu — čata loga teksti joprojām ir jātulko manuāli (skatiet 2. soli).
Kas tālāk?
Čata loga valodas — apskatiet atbalstītās valodas un uzziniet, kā tās mainīt.
Čata loga pamatiestatījumi — pielāgojiet čata loga izskatu, valodu un darbību.
Kāpēc savā tīmekļa vietnē neredzu čatu? — novērsiet problēmu, kuras dēļ čata logs netiek rādīts.
💡 Joprojām nepieciešama palīdzība? Ja iestatīšanas laikā rodas grūtības, sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu Čatā vai pa e-pastu — labprāt palīdzēsim.