Tas, kā varat ar mums sazināties, ir atkarīgs no jūsu plāna. Free kontiem ir pieejami visi pašapkalpošanās resursi, savukārt apmaksātu plānu (SOLO, PLUS, EXPERT un ULTIMATE) lietotāji var arī tērzēt tieši ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Mēs esam sadalījuši šo rakstu vairākās daļās:
Man ir Free konts
Free plānā jūs jebkurā laikā varat atrast atbildes, izmantojot mūsu pašapkalpošanās resursus:
Mūsu Palīdzības centrs
The Smartsupp blogs
Smarty, mūsu AI tērzēšanas robots, kas ir pieejams mūsu tīmekļa vietnē un Palīdzības centrā
Piezīme: tiešais klientu atbalsts ir pieejams tikai apmaksātos plānos. Lai tērzētu ar mūsu komandu, jums būs nepieciešama kāda no mūsu pakotnēm.
Man ir SOLO vai PLUS pakotne
Ar SOLO vai PLUS pakotni (Legacy: Standard) jūs varat sazināties ar mūsu klientu atbalstu jebkurā laikā, kad rodas jautājumi. Vienkārši izmantojiet čatu savā Smartsupp vadības panelī — un visi iepriekš minētie pašapkalpošanās resursi jums joprojām ir pieejami.
Man ir EXPERT vai ULTIMATE pakotne
Kā EXPERT klients (Legacy: PRO) jūs saņemat prioritāro atbalstu no mūsu komandas. Sazinieties ar mums, izmantojot čatu savā Smartsupp vadības panelī, un jebkurā laikā izmantojiet arī iepriekš minētos pašapkalpošanās resursus.
Kas tālāk?
Palīdzības centrs — pārlūkojiet ceļvežus un pamācības par katru funkciju.
Smartsupp Akadēmija — uzziniet, kā maksimāli izmantot Smartsupp iespējas.
Smartsupp blogs — padomi, jaunumi un labākā prakse.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — ar prieku palīdzēsim!