Mira AI atsako iš žinių šaltinių, kuriuos prijungiate patys — tai gali būti duomenų surinkimas iš svetainės, XML produktų srautas, tekstinis turinys ar pasirinktini atsakymai. Jei šaltinis neveikia, Mira gali nebeatsakyti į klausimus apie produktus arba naudoti pasenusią informaciją. Šiame gide rasite dažniausias klaidas ir patarimus, kaip jas pašalinti. Kiekvieno šaltinio būseną galite peržiūrėti Žinių bazės skyriuje — būsena rodoma kaip piktograma šalia šaltinio pavadinimo, o užvedus pelę matysite daugiau informacijos.

Galimos priežastys: srauto failas viršija 150 MB, išnaudojote savo duomenų kvotą (numatytai 50 MB), trūksta privalomų žymių arba jos suformuotos netinkamai, URL nėra laisvai prieinamas. Patikrinkite srauto failą, jo dydį ir ar nuoroda veikia inkognito režime be prisijungimo. Jei jūsų serveris riboja srautą, įtraukite aukščiau pateiktus mūsų IP adresus į leidžiamų sąrašą. Jei baigėsi kvota, parašykite mūsų klientų palaikymo komandai dėl jos padidinimo.

Jūsų srautui naudojamas serveris atsako per lėtai, todėl atsisiuntimas nutrūko. Bandykite pridėti srautą dar kartą – kiekvieną kartą vyksta naujas bandymas, taip pat pasitikrinkite savo serverio greitį. Jei klaida kartojasi, susisiekite su mūsų klientų palaikymu – padėsime išsiaiškinti priežastį.

Produktai be priskirtos kategorijos bus praleisti, todėl Mira negalės suteikti informacijos apie juos ar atitinkamas kategorijas. Priskirkite kategorijas visiems produktams. Jei pirmą kartą sukūrus srautą rodomas įspėjimas apie kategorijas, nors jūsų prekės jas turi, atidarykite srautą ir paspauskite „Atnaujinti“ — dažniausiai po antro sudarymo viskas susitvarko. Jei ne, susisiekite su mūsų palaikymu.

Produktai, kuriems trūksta bent vienos privalomos žymės (id, pavadinimas, aprašymas, kaina, nuoroda), apdorojant praleidžiami be jokio perspėjimo — tad nors srautas paruoštas, kai kurių prekių jame gali nebūti. Pasitikrinkite srautą, pataisykite prekes ir paleiskite atnaujinimą.

Jei katalogas didelis, srauto apdorojimas gali užtrukti. Jei būsena „Vykdoma“ laikosi kelias valandas, parašykite mūsų klientų palaikymui — galėsime padėti paleisti apdorojimą iš naujo.

Patikrinkite, ar puslapiai prieinami viešai be prisijungimo, o jūsų ugniasienė įrašo mūsų IP adresus (94.130.187.58, 188.245.65.74) į leidžiamų sąrašą. Vienos surinkimo operacijos metu apdorojama iki 20 puslapių – pasirinkite svarbiausius (pvz., DUK, pristatymo informaciją, taisykles, pagrindinius produktus), o ne visą svetainę. Jeigu jūsų svetainė visiškai blokuoja naršykles („crawler“), galite vis tiek užbaigti agento diegimą – reikalingą informaciją aprašykite teksto laukelyje diegimo metu ir ji bus išsaugota kaip tekstinis šaltinis.

Ar jūsų hostingo tiekėjas blokuoja mūsų naršyklę? Kai kurie hostingo paslaugų teikėjai taiko saugumo taisykles, kurios blokuoja naršykles, net jei puslapiai prieinami ir mūsų IP leidžiami. Tokiu atveju šaltinis bus žymimas kaip nepasiekiamas. Jei taip nutiko, parašykite mūsų klientų palaikymui ir nurodykite svetainės nuorodą — patikrinsime. O pagrindinę informaciją iš tų puslapių galite įkelti kaip Tekstinį turinį.

Jei surinkimas trunka neįprastai ilgai, jis tikriausiai užstrigo. Susisiekite su mūsų klientų palaikymu, nurodykite tikrinamą puslapio nuorodą — patikrinsime, kas negerai.

Šaltiniai atnaujinami pagal nurodytą intervalą – jį galite matyti ir keisti šaltinių lentelėje (duomenų rinkimas iš svetainės: kas mėnesį arba kas 2 savaites; produktų srautas: kas savaitę, kasdien arba kas 12 valandų). Intervalas gali būti pažymėtas kaip Išjungta — kai šaltinio atnaujinimai išjungti, Mira naudoja tik senus duomenis, todėl patikrinkite atnaujinimo intervalą lentelėje. Jei srautų automatiniai atnaujinimai išjungti, pamatysite oranžinę įspėjamąją juostą virš srautų sąrašo su mygtuku automatiniams atnaujinimams įjungti.

Nauji šaltiniai pagal numatymą turi automatinį atnaujinimą įjungta, o automatiniai atnaujinimai galimi su Mira AI prenumerata. Jei svetainė ar katalogas keitėsi, galite palaukti automatinio atnaujinimo arba atidaryti šaltinį ir paspausti Atnaujinti rankiniu būdu.

Bandomuoju laikotarpiu visų šaltinių automatiniai atnaujinimai išjungti: intervalo laukas rodomas kaip užblokuotas ir jo pakeisti negalima. Kai tik atsinaujinsite į mokamą planą, visi šaltiniai automatiškai perkeliami į numatytąjį atnaujinimo intervalą.

Vieno šaltinio problema netrukdys publikuoti jūsų AI agento. Publikavimas blokojamas tik tada, kai agentas neturi nė vieno paruošto šaltinio (duomenų surinkimo iš svetainės ar tekstinio turinio), arba jei visi pasirinkti šaltiniai dar tik kuriami ar atnaujinami. Jei „Publikuoti“ mygtukas neaktyvus, peržiūrėkite Žinių bazės skyrių — galbūt dar yra šaltinių, kurie apdorojami.