Pereiti prie pagrindinio turinio

Darbalaukio pranešimai

Išmokite valdyti „Smartsupp“ darbalaukio pranešimus ir iš karto sužinokite apie klientų sąveikas.

Parašė Michal Jindra

Darbalaukio pranešimai – tai vaizdiniai pranešimai jūsų ekrane, kurie informuoja apie gaunamas lankytojų žinutes „Smartsupp“ pokalbyje. Darbalaukio pranešimas pasirodo net jei naršote kitą kortelę arba atidarėte kitą programą, pvz., Microsoft Word. Tokiu būdu išvengsite praleistų pokalbių savo svetainėje. Spustelėjus darbalaukio pranešimą, atidaromas pokalbis su lankytoju „Smartsupp“ valdymo pulte.

Darbalaukio pranešimai dažniausiai rodomi apatiniame dešiniajame jūsų ekrano kampe:

Straipsnį padalijome į kelias dalis:


Kaip atrodo darbalaukio pranešimai

Naršyklėje Safari darbalaukio pranešimai pasirodo viršutiniame dešiniajame ekrano kampe:

Darbalaukio pranešimų nustatymai skirtingose naršyklėse gali šiek tiek skirtis. Čia rasite nesudėtingas instrukcijas, kaip leisti pranešimus populiariausiose žiniatinklio naršyklėse: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge ir Safari.

Pastaba: Darbalaukio pranešimų nustatymai priklauso nuo jūsų naršyklės, todėl ir laikas, po kurio pranešimas išnyksta, priklauso nuo jūsų naudojamos žiniatinklio naršyklės. Tai gali keistis ir atnaujinus naršyklę. Rekomenduojame naudoti Google Chrome – joje darbalaukio pranešimai matomi ryškiausiai.


Bendri nustatymai kiekvienai naršyklei

Pranešimų nustatymus rasite: Nustatymai → Asmeniniai → Pranešimai

Paspauskite „Įjungti“.


Nustatymai atskiroms naršyklėms

Pranešimų įjungimo eiga kiekvienoje naršyklėje gali skirtis.

Chrome

Paspaudus „Įjungti“, pasirodys naujas langas, kuriame pasirinkite „Leisti“ ir aktyvuokite pranešimus.

Jeigu anksčiau buvote išjungę pranešimus, spustelėkite spynos piktogramą, raskite pranešimus ir pasirinkite Leisti.

Išjungti sistemos pranešimus

Tai svarbu ypač naudojant Windows.

  1. Nukopijuokite ir įklijuokite šį adresą į Chrome adreso juostą

chrome://flags/#enable-system-notifications

  1. Pasirinkite IŠJUNGTA sistemos pranešimams

  2. Paleiskite naršyklę iš naujo

Mozilla Firefox

Paspaudus „Įjungti“, atsidarys langas, kuriame pasirinkite „Leisti“, kad aktyvuotumėte pranešimus.

Jeigu anksčiau buvote išjungę automatinį leidimą, pranešimus reikės vėl aktyvuoti per Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Eikite į Notifications(4) > Settings(5) ir pasirinkite „Leisti“ svetainei www.smartsupp.com

Microsoft Edge

Paspaudus „Įjungti“, atsidarys langas – pasirinkite „Leisti šiai svetainei“ ir aktyvuokite pranešimus.

Jeigu anksčiau buvote išjungę pranešimus, spustelėkite spynos piktogramą, raskite pranešimus ir pasirinkite Leisti.

Pastaba: Kad „Microsoft Edge“ darbalaukio pranešimai veiktų tinkamai, jie turi būti įjungti ir Windows nustatymuose. Pamoką rasite čia.

Safari

Paspaudus „Įjungti“, naujame lange pasirinkite „Leisti“, kad aktyvuotumėte pranešimus.

Safari naršyklėje šiuos nustatymus rasite per Safari > Preferences > Websites > Notifications. Sąraše raskite „Smartsupp“ ir pasirinkite „Leisti“.

Nustatymai įjungti

Jeigu viską sukonfigūravote teisingai, matysite užrašą „Įjungta“.

Dabar jums tereikia atnaujinti valdymo pultą ir nauji pranešimai bus rodomi apatiniame dešiniajame jūsų ekrano kampe (Safari – viršutiniame dešiniajame kampe).

Windows pranešimų nustatymai

Eikite į Windows nustatymai > Sistema > Pranešimai ir veiksmai (1) ir aktyvuokite „gauti pranešimus iš programų ir kitų siuntėjų“. Taip pat įsitikinkite, kad naudojamos naršyklės pranešimai yra įjungti.

Išjunkite „focus assist“ funkciją, kad gautumėte visus pranešimus. Tiesiog dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pranešimų centre ir pasirinkite Focus assist (1) > Išjungta (2)


Mac pranešimų nustatymai

Atidarykite Notification Center, eikite į System Preferences > Notifications ir pasirinkite, kokius pranešimus matyti.


Kas toliau?

💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų palaikymo komanda per pokalbį arba el. paštu – visada mielai jums padėsime.

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?