Kaip su mumis susisiekti, priklauso nuo jūsų plano. Free paskyros turi visą savitarnos išteklių rinkinį, o apmokėti planai (SOLO, PLUS, EXPERT ir ULTIMATE) taip pat gali tiesiogiai bendrauti pokalbiu su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Šį straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Turiu Free paskyrą
Naudodamiesi Free planu, atsakymus galite rasti bet kada, pasitelkdami mūsų savitarnos išteklius:
Mūsų Pagalbos centrą
Smarty – mūsų dirbtinio intelekto pokalbių robotą, pasiekiamą mūsų svetainėje ir Pagalbos centre
Pastaba: Tiesioginis klientų aptarnavimas galimas tik apmokėtuose planuose. Norint bendrauti pokalbiu su mūsų komanda, reikia vieno iš mūsų paketų.
Turiu SOLO arba PLUS paketą
Turėdami SOLO arba PLUS paketą (senesni planai: Standard), galite bet kada susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu, kai tik turite klausimų. Tiesiog naudokite pokalbį savo Smartsupp valdymo pulte – ir visi aukščiau paminėti savitarnos ištekliai jums taip pat ir toliau prieinami.
Turiu EXPERT arba ULTIMATE paketą
Kaip EXPERT klientas (senesni planai: Pro), gaunate prioritetinį palaikymą iš mūsų komandos. Susisiekite su mumis per pokalbį savo Smartsupp valdymo pulte ir bet kada naudokitės aukščiau minėtais savitarnos ištekliais.
Kas toliau?
Pagalbos centras – peržiūrėkite vadovus ir mokomąją medžiagą apie kiekvieną funkciją.
Smartsupp akademija – sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti Smartsupp galimybes.
Smartsupp tinklaraštis – patarimai, naujienos ir geriausia praktika.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda – mielai jums padėsime!