Visita status.smartsupp.com: qui puoi controllare in tempo reale se ogni parte di Smartsupp è operativa, dal widget della chat e dashboard fino a Mira AI, canali e API. Se tutto risulta Operativo ma qualcosa non va ancora per te, molto probabilmente il problema riguarda solo il tuo account o sito web.
Cosa trovi nella pagina di stato
La pagina di stato mostra tutti i servizi di Smartsupp con il loro stato attuale. Se tutto è ok, accanto ad ognuno compare Operativo. Per ogni servizio puoi vedere anche:
Disponibilità — la percentuale di tempo in cui il servizio è stato online, sia come numero che come grafico.
Cronologia degli avvisi — gli incidenti passati relativi a quel servizio. Clicca su Mostra cronologia per visualizzare tutti i problemi precedenti.
In fondo alla pagina trovi la sezione Avvisi recenti con tutti gli incidenti segnalati negli ultimi 7 giorni.
💡 Consiglio: Se la pagina di stato mostra ovunque Operativo ma riscontri ancora problemi, molto probabilmente la causa riguarda solo il tuo account o sito. Dai un’occhiata a Risoluzione problemi: best practice oppure contatta il nostro team di supporto.
Quali servizi monitoriamo
Nella pagina di stato, i servizi sono divisi così:
Chat dal vivo — Widget di chat, Messaggistica
Dashboard & app — Dashboard, Accesso, Notifiche push su mobile, Notifiche email, Report e statistiche, Fatturazione
AI & automazione — Mira AI, Chatbot e automazioni
Canali — Casella di posta, Messenger, Instagram e WhatsApp
Sviluppatori & integrazioni — REST API, Server MCP, Integrazioni e-commerce
Sito web & aiuto — Sito web, Centro assistenza e documentazione
Resta aggiornato sugli incidenti
Non serve controllare sempre la pagina. Clicca su Iscriviti agli aggiornamenti nella pagina di stato e scegli come preferisci essere avvisato:
Email — riceverai una email ogni volta che viene segnalato o risolto un incidente.
Webhook — il tuo sistema riceverà in automatico tutti gli aggiornamenti, utile per sviluppatori e agenzie.
Puoi anche cambiare la lingua della pagina di stato o attivare la modalità scura dal footer.