Smartsupp non dispone di un widget nativo per le app mobili, ma puoi comunque consentire agli utenti della tua app di contattarti in chat indirizzandoli alla tua Pagina di chat. Questa guida spiega come funziona, i due modi per aprire la chat e l'opzione avanzata SDK Mobile.
🟡 Da sapere: La chat box non verrà incorporata nella tua app. Aggiungi un link alla tua Pagina di chat e la chat si apre in un browser quando l'utente lo tocca.
In questo articolo:
Come funziona
Puoi aggiungere la chat box alla tua app mobile usando il tuo Link alla pagina di chat. Per trovarlo, vai su Impostazioni → Canali → Chat dal vivo → Pagina di chat. Scopri di più in Pagina di chat: un link diretto alla tua chat.
Associa questo URL a un elemento cliccabile nella tua app, solitamente un pulsante. Quando un utente lo tocca, si apre la pagina di chat per consentirgli di avviare una conversazione con te.
💡 Suggerimento: Chiedi allo sviluppatore della tua app mobile di implementare il link. Condividi questo articolo con lui, così potrà scegliere l'opzione più adatta alla tua app.
Due modi per aprire la chat
Ci sono due modi per gestire l'apertura della chat quando un utente tocca l'elemento della chat. Discuti entrambe le opzioni con il tuo sviluppatore e scegli quella più adatta alla tua app:
Opzione | Esperienza dell'utente |
Browser predefinito | La pagina di chat si apre nel browser predefinito dell'utente. L'utente esce dalla tua app, ma può continuare a usare sia l'app sia la chat. |
Browser integrato nell'app | La pagina di chat si apre all'interno della tua app. L'utente rimane nella tua app, ma può solo chattare finché non chiude la finestra della chat. |
Opzione avanzata: SDK Mobile
Se desideri un'integrazione nativa più completa anziché un semplice link, Smartsupp offre un SDK Mobile. Puoi trovare la documentazione per sviluppatori Qui.
🟡 Nota: L'SDK Mobile è disponibile nel Pacchetto Ultimate. Se ti interessa, contatta il nostro team vendite Qui.
E adesso?
Impostazioni di base della chat box — Personalizza l'aspetto, la lingua e il comportamento della tua chat box.
Lingue della chat box — Scopri le lingue supportate e come cambiarle.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — Risolvi il problema di una chat box che non appare.
💡 Hai ancora bisogno di aiuto? Se non sai quale opzione sia più adatta alla tua app, contatta il nostro Team di assistenza Tramite chat o email — saremo felici di aiutarti.