L’indirizzo IP del visitatore è visibile nella scheda Info sul visitatore. Nei nuovi Account il tracciamento degli indirizzi IP è disattivato di default. Puoi scegliere di riattivarlo nelle Impostazioni → Generale(1) → Mostra indirizzi IP dei visitatori (2)
Perché gli indirizzi IP sono nascosti per impostazione predefinita
Un indirizzo IP è considerato un dato personale ai sensi del GDPR. Per mantenere i nuovi account rispettosi della privacy fin dall’inizio, Smartsupp lascia il tracciamento degli IP disattivato finché non decidi di attivarlo.
Come attivare il tracciamento degli IP
Dopo che hai abilitato l’opzione “Mostra indirizzi IP dei visitatori”, ti basta aggiornare la Dashboard e vedrai gli indirizzi IP dei visitatori nella scheda Info sul visitatore.
⚠️ Nota: Con il tracciamento degli IP attivo, tratti dati personali aggiuntivi dei tuoi visitatori. Assicurati che la tua informativa sulla privacy lo copra e di avere una base giuridica valida.
💡 Suggerimento: Il tracciamento degli IP deve essere attivo anche se vuoi bloccare i visitatori in base al loro indirizzo IP.
E adesso?
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