Hol találja a látogatókat?
Menjen a Műszerfalban a Vásárlók fülre. Ez a fül két részre oszlik: Kapcsolatok és Látogatók.
Itt tudhat meg többet a Kapcsolatokról.
A Látogatók fülön pedig láthatja azokat az embereket, akik jelenleg a weboldalát böngészik.
Figyelem: Feltűnhetett Önnek, hogy különbség van az asztali változat és a mobilalkalmazás látogatóinak száma között. A mobilalkalmazásban ugyanis csak az aktív látogatók láthatók, az inaktív látogatók pedig nem. Ez a mobilalkalmazás sebességének optimalizálása érdekében történik.
Szűrők
Egy adott látogató megkereséséhez használhatja a keresősávot (1), vagy a szűrők (2) segítségével csak a releváns látogatókat jelenítheti meg.
Összes
Aktív - olyan látogatók, akik aktívan böngészik a webhelyét (az elmúlt 10 percben regisztráltunk tevékenységet)
Chatben - látogatók, akik jelenleg az ügynökeivel beszélgetnek
Ügyfelek - látogatók, akiket a Kapcsolatfelvételi űrlap vagy az API azonosít
Automatikus üzenetet kapott - azok a látogatók, akik automatikus üzenetet kaptak
Letiltva - látogatók, akiket az ügynökei blokkoltak
A látogatói ikon jelentése
Hogyan kezdjünk beszélgetést a látogatóval?
Ez a szolgáltatás csak STANDARD és PRO csomagban érhető el.
Ha szeretne beszélgetést kezdeményezni a látogatójával (például kedvezményt ajánlani neki, vagy egyszerűen csak üdvözölni a webhelyén), akkor aktívan kapcsolatba léphet vele közvetlenül az irányítópult Látogató lapjáról. Csak kattintson egy adott látogatóra a webhelyén, és válassza a Beszélgetés megnyitása lehetőséget. Ezután üzenetet küldhet a látogatójának.
Tipp: Ha hatékonyan szeretné elérni látogatóit, javasoljuk az automatikus üzenetek vagy a chatbotok használatát, amelyek elvégzik a munkát Ön helyett!