Ha a GDPR megköveteli, hogy a weboldalának legyen cookie-szabályzata és cookie-sávja, a Smartsuppban bekapcsolhatja a cookie-hozzájárulást, hogy a cookie-k csak a látogató beleegyezése után tárolódjanak. Ez az útmutató megmutatja, hol kapcsolhatja be, és hogyan vezérelheti a Smartsupp cookie-jait a sávjából.
Figyelem: A beállítás haladó programozói ismereteket igényel. Ha nem érzi magát biztosnak a kódban, adja át ezt a cikket a fejlesztőnek vagy webmesternek, aki a weboldal cookie-sávját kezeli.
A cikket néhány szakaszra bontottuk:
Cookie-hozzájárulás bekapcsolása a Smartsuppban
A cookie-hozzájárulás beállításait a Beállítások → Fiókbeállítások → Biztonság és adatvédelem alatt találja.
A cookie-hozzájárulás alapértelmezetten ki van kapcsolva. Bekapcsolás után a látogató beleegyezéséig csak a szükséges cookie-k tárolódnak. Lásd a funkcionális (szükséges) cookie-k listáját.
A marketing cookie-k tárolásához egy konkrét kódot kell elindítania (lásd lent) — a marketing-hozzájárulás alapértéke üres, így ezek a cookie-k addig nem tárolódnak, amíg a látogató bele nem egyezik. Lásd a marketing cookie-k listáját.
A hozzájárulási kód hozzáadása a weboldalához
A cookie-hozzájárulás könnyen megvalósítható JavaScripttel — kösse össze a cookie-sáv gombjait a Smartsupp statisztikai és marketing cookie-hívásaival, lent.
Ha a látogató figyelmen kívül hagyja a sávot
Ha a látogató se nem erősíti meg, se nem utasítja el a sávot:
A
ssupp.visitcookie megtartja a korábbi értékét, és nem növekszik, amíg a hozzájárulást meg nem adják (ez csak ezt az értéket érinti a cookie-kban/vezérlőpulton, nem az ügynökök által látott látogatásszámot).Nem küldődnek Google Analytics események.
A chatbotok és az automatikus üzenetek változatlanul működnek tovább.
Ha a látogató elfogadja
Csak marketing cookie-k — adja hozzá:
smartsupp('marketingConsent', true);
Ez engedélyezi azokat a cookie-kat, amelyek tárolják, hányszor járt már a látogató az oldalán (szükséges, hogy az ügynökök lássák a látogatásszámot). Ha a látogató nem egyezik bele, a chatbotok és az automatikus üzenetek továbbra is működnek.
Minden cookie — adja hozzá:
smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);
Ha a látogató elutasítja
Marketing cookie-k — adja hozzá:
smartsupp('marketingConsent', false);
Az elutasítás azonnal törli a látogatások számolására használt ssupp.visit cookie-t. A chatbotokat és az automatikus üzeneteket ez nem érinti.
Minden cookie — adja hozzá:
smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);
Példa a Cookiebottal
Ha a cookie-kat a Cookiebottal kezeli, ez a szkript összeköti annak hozzájárulási eseményeit a Smartsuppal:
window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})
window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})
Mi a következő lépés?
Kapcsolatgyűjtés GDPR-megfelelően — gyűjtse a kontaktadatokat GDPR-barát módon.
Látogató blokkolása — blokkolja a nemkívánatos látogatókat és IP-címeket.
Inbox – általános beállítások — kategóriák, csatornák, értesítések és szűrés.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal — szívesen segítünk!