Szeretné magasabb szintre emelni az ügyfélszolgálatát? A Leadgen chatbotunkkal bekapcsolhat egy mesterséges intelligencia elemet, amely segít összegyűjteni a látogatók elérhetőségi adatait. Ezenkívül minden névjegyét kényelmesen megtalálhat a Contact Hubban.
Információ: Ez a funkció minden fizetős csomagban elérhető.
Hogyan állítsuk be a Leadgen Chatbotot?
Először válassza ki az egyik chatbotját, vagy hozzon létre egy újat. Kattintson a választott chatbot üzenetre → Válasz hozzáadása → Névjegy gyűjtemény → nevezze el a mezőt tetszés szerint → Chatbot közzététele
Összegyűjtheti az ügyfél nevét, e-mail-címét és telefonszámát. Ezenkívül az összes mezőt és az üzenet szövegét az Ön igényei szerint módosíthatja. Csak kattintson a jobb oldali nyílra, és módosíthatja azt.
Ha azt szeretné, hogy a Leadgen chatbot az alapértelmezettől eltérő adatokat gyűjtsön, először létre kell hoznia egy kapcsolati tulajdonságot. Ehhez kövesse ezt az oktatóanyagot.
Hogy néz ki a chat dobozban?
Ezután ezt a kapcsolattartási információt látni fogja a Contact Hubban:
Megjegyzés:
Ha a látogató csak a nevet adja meg, a kapcsolat nem kerül létrehozásra.
Ha a látogató megad egy telefonszámot, a kapcsolatfelvétel akkor jön létre, amikor a látogató elhagyja az oldalt
Ha a látogató csak egy e-mailt tölt ki, a kapcsolatfelvétel a kapcsolatfelvétel befejezése után azonnal létrejön.
Leadgen - GDPR hozzájárulás
A leadgen chatbot magában foglalja a látogatók személyes adatainak feldolgozásához való hozzájárulás kérésének lehetőségét is. Kérjük, nézze meg alább, hogyan állíthatja be erőfeszítés nélkül:
Tipp: Ha a látogatóitól GDPR hozzájárulására van szüksége, akkor helyesen kell beillesztenie az adatvédelmi szabályzatára mutató hivatkozást a mezőbe. Ha ezt nem teszi meg, a látogatók a Smartsupp adatvédelmi és GDPR oldalára lesznek irányítva.
A chat dobozban a következőképpen néz ki
Ha a látogató hozzájárult személyes adatai kezeléséhez, a chatbot továbbra is gyűjti a kapcsolatokat. Ha a látogató nem adja beleegyezését, a chatbot nem fogja összegyűjteni a kapcsolatot.
Tipp: A Leadgen chatbot összes névjegyét megtalálja az irányítópult kapcsolati szakaszában. További információkat itt talál.
Megjegyzés: Ha Leadgen chatbotot használ, nincs szükség kapcsolatfelvételi űrlapra. Minden névjegyét kényelmesen megtalálja a Contact Hubban.