Látogassa meg a status.smartsupp.com oldalt: itt valós időben láthatja, hogy a Smartsupp összes része – a chat widgettől és az irányítópulttól kezdve, a Mira AI-n, a csatornákon, valamint az API-n keresztül – megfelelően üzemel-e. Amennyiben mindenhol a Működőképes állapotot látja, de az Ön számára valami mégsem működik, akkor a probléma nagy valószínűséggel az Ön fiókjára vagy weboldalára korlátozódik.
Mit mutat az állapotoldal
Az állapotoldal felsorolja a Smartsupp minden részét az aktuális állapotukkal együtt. Ha minden rendben működik, minden elemnél a Működőképes jelzés látható. Minden egyes elemnél az alábbi információk is megjelennek:
Üzemidő — megmutatja, hogy a szolgáltatás milyen arányban volt elérhető, százalékos formában és üzemidő grafikonon ábrázolva.
Értesítési előzmények — az adott szolgáltatás múltbeli eseményei. A Előzmények megjelenítése lehetőségre kattintva minden korábbi értesítést áttekinthet.
Az oldal alján található Legutóbbi értesítések szakasz az elmúlt 7 napban jelentett eseményeket sorolja fel.
💡 Tipp: Ha az állapotoldalon mindenhol Működőképes állapotot lát, de mégsem működik minden Önnek, akkor a hiba valószínűleg az Ön fiókjával vagy weboldalával kapcsolatos. Tekintse meg a Hibaelhárítás: legjobb gyakorlatok oldalt, vagy lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal.
Mely szolgáltatásokat figyeljük
Az állapotoldalon az alábbi kategóriák szerint láthatók a szolgáltatások:
Élő chat — Chat widget, Üzenetküldés
Irányítópult & alkalmazások — Irányítópult, Bejelentkezés, Mobil push értesítések, E-mail értesítések, Jelentések & statisztikák, Számlázás
AI & automatizálás — Mira AI, Chatbotok & automatizálások
Csatornák — E-mail bejövő; Messenger, Instagram & WhatsApp
Fejlesztők & integrációk — REST API, MCP szerver, E-kereskedelem integrációk
Weboldal & súgó — Weboldal, Smartsupp Súgóközpont & dokumentáció
Értesítés az eseményekről
Nincs szüksége az oldal folyamatos figyelésére. Az állapotoldalon kattintson a Feliratkozás frissítésekre lehetőségre, majd válassza ki, hogyan kíván értesülni az újdonságokról:
E-mail — e-mailben értesítjük, amikor egy eseményt bejelentenek vagy megoldanak.
Webhook — rendszere automatikusan fogadja az értesítéseket, amely fejlesztők és ügynökségek számára különösen hasznos.
Az állapotoldal láblécében lehetősége van nyelvet váltani vagy bekapcsolni a sötét módot is.