Látogassa meg a status.smartsupp.com oldalt: itt valós időben követheti nyomon a Smartsupp összes szolgáltatásának működését, a chat widgettől és az irányítópulttól kezdve a Mira AI-n, a csatornákon át egészen az API-ig. Ha mindenhol a Üzemel állapotot látja, de mégsem működik valami, akkor a probléma legtöbbször az Ön saját fiókjában vagy weboldalán keresendő.
Mit tudhat meg az állapotoldalon
Az állapotoldal áttekintést ad a Smartsupp minden szolgáltatásának aktuális állapotáról. Ha minden rendben, minden sorban a Üzemel felirat jelenik meg. További információk minden elemnél:
Működési idő — a szolgáltatás elérhetőségi aránya százalékban, illetve egy üzemidő grafikonon ábrázolva.
Értesítési előzmények — az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó múltbeli események. Az összes értesítés megtekintéséhez kattintson a Előzmények megjelenítése lehetőségre.
Az oldal alján, a Legutóbbi értesítések szakaszban láthatja, milyen eseményeket jelentettek az elmúlt 7 napban.
💡 Tipp: Ha mindenhol Üzemel státusz jelenik meg, mégis hibát tapasztal, valószínűleg az Ön fiókjában vagy weboldalán adódott gond. Tekintse meg a Hibaelhárítás: legjobb gyakorlatok útmutatót, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Milyen szolgáltatásokat figyelünk
Az állapotoldalon feltüntetett szolgáltatások az alábbi csoportokban jelennek meg:
Élő chat — Chat widget, Üzenetküldés
Irányítópult & alkalmazások — Irányítópult, Bejelentkezés, Mobil értesítések, E-mail értesítések, Jelentések & statisztikák, Számlázás
AI & automatizálás — Mira AI, Chatbotok és automatizálások
Csatornák — E-mail bejövő üzenetek; Messenger, Instagram és WhatsApp
Fejlesztők & integrációk — REST API, MCP szerver, E-kereskedelmi integrációk
Weboldal & súgó — Weboldal, Súgóközpont és dokumentáció
Értesítés eseményekről
Nincs szükség folyamatos ellenőrzésre. Az állapotoldalon kattintson a Frissítések feliratkozása gombra, majd válassza ki, hogyan szeretné megkapni az értesítéseket:
E-mail — Értesítést küldünk e-mailben, amikor új eseményt jelentünk, vagy megoldást jelezünk.
Webhook — Saját rendszere automatikusan megkapja a frissítéseket, ez főként fejlesztőknek és ügynökségeknek hasznos.
Az állapotoldal láblécében tud nyelvet váltani vagy beállítani a sötét módot is.