Ha problémái vannak a push értesítésekkel, kövesse az alábbi lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden megfelelően van beállítva.
A cikket néhány szakaszra osztottuk:
Legújabb verzió
Győződjön meg arról, hogy a Smartsupp alkalmazás legújabb verzióját használja: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Online
Ellenőrizze, hogy az Ön állapota online-e. Ha offline állapotban van, nem kap értesítéseket. Ezt itt állíthatja be: Profil.
Alkalmazásbeállítások
A Smartsupp mobilalkalmazásban lépjen ide: Beállítások -> Értesítések. Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a push értesítéseket a chathez és igény szerint az érkező látogatókról szóló push értesítéseket is.
Azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze, minden megfelelően van-e beállítva itt: Értesítési problémák elhárítása. Emellett az Értesítések tesztelése funkcióval ellenőrizheti, hogy megfelelően működnek-e.
Rendszerbeállítások
Nyissa meg a Rendszerbeállításokat, görgessen lefelé, és keresse meg a Smartsuppalkalmazást. Válassza az Értesítések lehetőséget, és győződjön meg az alábbiakról:
Az Értesítések engedélyezése be van kapcsolva
A Zárolási képernyő, az Értesítési központ és a Szalagcímek be vannak kapcsolva
A Hangok be vannak kapcsolva
A Jelvények be vannak kapcsolva
Ezekkel a lépésekkel biztosíthatja, hogy minden úgy legyen beállítva, hogy értesítést kapjon, amikor egy látogató üzenetet küld Önnek. Ha továbbra is problémái vannak, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
Mi a következő lépés?
Smartsupp iOS-re — telepítse az iOS-alkalmazást, és ismerje meg az egyes fülek funkcióit.
Értesítési problémák elhárítása Androidon — oldja meg az elmaradó push értesítések problémáját Androidon, a márkaspecifikus beállításokra is kitérve.
Hogyan tarthatja a kapcsolatot a látogatókkal, amikor Ön offline? — tippek ahhoz, hogy elérhető maradjon akkor is, amikor egyetlen operátor sincs online.
💡 További segítségre van szüksége? Forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz chaten vagy e-mailben — örömmel segítünk.