Megjegyzés: A Smartsupp Magento bővítmény fejlesztése befejeződött. Bizonyos verziók esetén a bővítmény nem működik hibátlanul. Ilyen esetekben a chat kód kézi beillesztése szükséges.
Magento-n működteti webáruházát? Ez az útmutató lépésről lépésre végigvezeti Önt a Smartsupp kapcsolatának beállításán — a bővítmény telepítésétől a kézi integrációig.
Az útmutató az alábbi részekből áll:
1. lehetőség: Telepítés a Magento bővítmény használatával
A Smartsupp hozzáadásának legegyszerűbb módja Magento áruházához a hivatalos bővítmény használata. Kövesse az alábbi lépéseket a telepítéshez és csatlakoztatáshoz.
Bővítmény beszerzése a Magento Marketplace-ből
Nyissa meg a Smartsupp Live Chat oldalát a Magento Marketplace-en, válassza ki az Kiadás és Verzió lehetőségeket, majd kattintson a Kosárba helyezés gombra.
A fizetésnél válassza a Megrendelés leadása gombot (a bővítmény ingyenes).
A következő oldalon válassza a Telepítés gombot.
Ezt követően átirányításra kerül a fiók oldalra, ahol az Hozzáférési kulcsok találhatók. Hagyja ezt az oldalt nyitva – a kulcsokra később szükség lesz.
Bővítmény telepítése Web Setup Wizard segítségével
Lépjen be a Magento Admin felületére, és navigáljon a Rendszer > Web Setup Wizard menüponthoz.
Válassza az Bővítménykezelő opciót.
Adja meg a Hozzáférési kulcsokat a Magento Marketplace fiók oldaláról, majd kattintson az Küldés gombra.
Kattintson a Frissítés gombra, majd a Áttekintés és telepítés lehetőségre.
Keressen rá a smartsupp/smartsupp elnevezésre, válassza ki, majd kattintson a Telepítés gombra.
Rendszerellenőrzés és telepítés indítása
Válassza a Ellenőrzés indítása opciót vagy kattintson a Tovább gombra (az ellenőrzés automatikusan elindul).
Ha a Magento és a tárhely beállításai megfelelőek, kattintson a Tovább gombra.
A Magento javasolja a biztonsági mentés készítését bármilyen bővítmény telepítése előtt.
Megjegyzés: Ha a biztonsági mentés nem sikerül, forduljon Magento fejlesztőhöz. A biztonsági mentés ugyan elhagyható, a Magento figyelmeztető üzenetet fog megjeleníteni, de a folyamat folytatható.
Kattintson a Telepítés gombra az installáció elindításához. A folyamat lépéseit a konzolnapló követi — ez néhány percet igénybe vehet.
A telepítés végén megjelenik a Sikeres telepítés oldal. Kattintson a Vissza a beállítóeszközhöz gombra.
Smartsupp fiók csatlakoztatása
Térjen vissza a rendszergazda kezdőoldalára, keresse meg a Rendszer menüpontot, válassza ki a Smartsupp lehetőséget, majd kattintson a Beállítások pontra.
Hozzon létre ingyenes fiókot vagy Csatlakoztassa meglévő fiókját. Jelentkezzen be Smartsupp elérhetőségeivel a kapcsolódáshoz.
Ha a beállítás helyesen megtörtént, megerősítő oldal jelenik meg.
Tipp: Miután kapcsolódott fiókja, nyissa meg az áruház főoldalát és frissítse az oldalt – a Smartsupp chat widget ezek után megjelenik.
2. lehetőség: Kód manuális telepítése
Ha a bővítmény nem működik Magento verziójával, vagy inkább kézi beállítást választana, a Smartsupp chat kódot közvetlenül a sablonhoz tartozó fájlokba is beillesztheti.
Chat kód másolása
A saját Smartsupp chat kódját az irányítópulton, a Beállítások → Csatornák → Élő chat → Telepítés menüben találja.
Kód beillesztése a sablonba
A Magento adminisztrációs felületén lépjen a Tartalom > Dizájn > Konfiguráció menüpontra. Szerkessze az áruház sablonját, majd illessze be a Smartsupp chat kódot a HTML fej > Szkriptek és stíluslapok mezőbe. Mentse el a konfigurációt, majd ürítse ki a gyorsítótárat.
Megjegyzés: A sablonfájlok közvetlen szerkesztése hibát okozhat az áruházban, ha nem szakszerűen történik. Amennyiben nem biztos a dolgában, kérje webfejlesztője segítségét.
Tipp: A konfiguráció mentése és a gyorsítótár törlése után nyissa meg áruháza főoldalát, majd frissítse az oldalt – a Smartsupp chat widget ennek hatására megjelenik.
Kapcsolódó források:
Smartsupp telepítés — teljes áttekintés minden telepítési lehetőségről.
Google Tag Manager — alternatív módszer telepítésre GTM-en keresztül.
Mi következik?
Alap chat doboz beállítások — Színek, elhelyezkedés, üdvözlő üzenetek testreszabása és egyéb lehetőségek.
Chat doboz állapota — Részletek a chat widget állapotának működéséről és beállításáról.
Miért nem látható a chat a weboldalon? — A leggyakoribb telepítési problémák megoldása.
Bővítmények letöltése — Tekintse meg az összes elérhető platformintegrációt.
💡 Szüksége van további segítségre? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — örömmel állunk rendelkezésére!