Az eStudio egy cseh e-kereskedelem platform, amely a Reflex rendszerre épül. A Smartsupp hozzáadásához eStudio áruházához illessze be a követőkódot a platform Követőkódok mezőjébe – akár saját maga, akár e-mailen keresztül is küldheti az eStudio ügyfélszolgálati csapatának, akik elvégzik a beállítást. Ez az útmutató mindkét lehetőségen végigvezeti.
Az útmutató az alábbi szakaszokra tagolódik:
Követőkód beszerzése a Smartsuppból
A(z) Smartsupp irányítópultban nyissa meg a Beállítások → Csatornák → Élő chat → Telepítés menüt. Kattintson a Szkript beillesztése gombra, hogy megjelenjen a követőkód, majd a Másolás gombbal helyezze azt a vágólapra.
Tipp: Még nincs Smartsupp fiókja? Regisztráljon most díjmentesen – ez mindössze 2 percet vesz igénybe.
Smartsupp hozzáadása eStudio áruházhoz
Két lehetőség közül választhat:
Önálló telepítés – jelentkezzen be eStudio adminisztrációs felületére (Reflex), válassza a MARKETING → Követőkódok menüpontot, majd illessze be a kimásolt követőkódot a Fejléc kód mezőbe. Ne felejtse el menteni a módosításokat.
Az eStudio ügyfélszolgálatának kérése – ha nem kíván módosítani semmit, csak küldje el e-mailben a követőkódot az eStudio ügyfélszolgálati csapatának, és ők beállítják a Smartsuppot az Ön számára.
Telepítés ellenőrzése
Nyissa meg eStudio áruházát egy új böngészőfülön, majd frissítse a weboldalt. A Smartsupp chat widgetnek meg kell jelennie az áruház sarkában. Ezután jelentkezzen be a Smartsupp irányítópultba, és kezdhet beszélgetni a látogatókkal.
Tipp: Ha a chat widget nem jelenik meg, törölje a böngésző gyorsítótárát, vagy nyissa meg áruházát inkognitó ablakban. Még mindig nem látható a widget? További információért lásd: Miért nem látom a chatet a weboldalamon?
Kapcsolódó források:
A Smartsupp telepítése – áttekintés minden telepítési módszerről, beleértve a manuális kódbeillesztést is.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? – a leggyakoribb telepítési hibák és azok megoldásai.
Mi a következő lépés?
Alap chat doboz beállítások – színek, pozíció, üdvözlő üzenetek és egyéb lehetőségek személyre szabása.
Chat doboz státusz – megtudhatja, hogyan működik a chat widget státusza és annak szabályozása.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? – gyakori telepítési problémák és lehetséges megoldások.
Pluginok letöltése – összes elérhető platformintegráció áttekintése.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal – örömmel segítünk Önnek!