A Smartsupp jelenleg nem kínál önálló widgetet kifejezetten mobilalkalmazásokhoz, azonban mégis biztosíthatja felhasználóinak, hogy chaten keresztül kapcsolatba léphessenek Önnel, ha az chat oldalát integrálja hivatkozásként. Ez az útmutató bemutatja az alapvető működési elvet, ismerteti a chat megnyitásának két lehetséges módját, és áttekinti a haladó Mobil SDK megoldást is.
🟡 Jó tudni: Maga a chat doboz nem épül be közvetlenül az alkalmazásába. Ehelyett Ön egy hivatkozást kap a chat oldalra, amely a böngészőben nyílik meg, amikor a felhasználó rákattint.
A cikk tartalma:
Hogyan működik
A chat dobozt egyszerűen hozzáadhatja mobilalkalmazásához egy chat oldal hivatkozás beillesztésével. Ezt a következő menüpont alatt találja: Beállítások → Csatornák → Élő chat → Chat oldal. További részleteket itt olvashat: Chat oldal: közvetlen hivatkozás a chathez.
Az URL-t érdemes az alkalmazásban egy kattintható elemhez – leggyakrabban gombhoz – csatolni. Ha a felhasználó ezt megnyitja, a chat oldal megjelenik, és azonnal üzenetet írhat Önnek.
💡 Tipp: Kérje meg mobilalkalmazás fejlesztőjét, hogy építse be a megfelelő hivatkozást az aplikációba. Javasoljuk, hogy ezt a cikket is ossza meg velük, hogy megtalálhassák az Ön igényeinek leginkább megfelelő megoldást.
Kétféle mód a chat megnyitására
Két mód közül választhat, hogyan jelenjen meg a chat, amikor a felhasználó a chat elemre kattint. Javasoljuk, hogy mindkét lehetőséget beszéljék át fejlesztőjével, majd válasszák ki, melyik illik legjobban alkalmazásához:
Lehetőség | Felhasználói élmény |
Alapértelmezett böngésző | A chat oldal a felhasználó alapértelmezett böngészőjében nyílik meg. Ilyenkor a felhasználó elhagyja az alkalmazást, de bármikor visszatérhet, és mindkét felületet használhatja. |
Alkalmazáson belüli böngésző | A chat oldal közvetlenül az Ön alkalmazásán belül nyílik meg, így a felhasználó nem lép ki az appból, de csak addig tud chatelni, amíg be nem zárja a chat ablakot. |
Haladó: Mobil SDK
Ha az egyszerű hivatkozásnál összetettebb, natív integrációra van szüksége, a Smartsupp Mobil SDK-t is kínál. A részletes fejlesztői dokumentációt itt találja.
🟡 Megjegyzés: A Mobil SDK az ULTIMATE csomagban érhető el. Amennyiben szeretne többet megtudni, vegye fel a kapcsolatot az Értékesítési csapat munkatársaival.
Mi a következő lépés?
Alapvető chat doboz beállítások — testreszabhatja a chat doboz megjelenését, nyelvét és működését.
Chat doboz nyelvek — itt megtekintheti a támogatott nyelveket, és megtudhatja, hogyan lehet módosítani azokat.
Miért nem jelenik meg a chat az Ön weboldalán? — tippek, hogyan orvosolható, ha a chat doboz nem jelenik meg.
💡 Még segítségre van szüksége? Amennyiben nem biztos benne, melyik lehetőség szolgálja legjobban az Ön alkalmazását, lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal chaten vagy e-mailben – szívesen segítünk Önnek.