A Smartsuppnak nincs natív widgetje mobilalkalmazásokhoz, de így is lehetővé teheti, hogy alkalmazása felhasználói csevegésben érjék el Önt — elég, ha a Chat oldalra mutató hivatkozást ad nekik. Ez az útmutató elmagyarázza, hogyan működik, milyen két módon nyitható meg a csevegés, valamint a haladó Mobile SDK lehetőséget.
🟡 Jó tudni: Maga a chatdoboz nem ágyazódik be az alkalmazásába. Egy hivatkozást ad hozzá a Chat oldalához, és a csevegés a böngészőben nyílik meg, amikor a felhasználó rákoppint.
Ebben a cikkben:
Hogyan működik
A chatdobozt a Chat oldal hivatkozásával adhatja hozzá mobilalkalmazásához. Megtalálja itt: Beállítások > Csatornák > Chat oldal.
Kösse ezt az URL-t egy kattintható elemhez az alkalmazásában — leggyakrabban egy gombhoz. Amikor a felhasználó rákoppint, megnyílik a Chat oldal, és beszélgetést kezdhet Önnel.
💡 Tipp: Kérje meg mobilalkalmazása fejlesztőjét, hogy implementálja a hivatkozást. Ossza meg vele ezt a cikket, hogy kiválaszthassa az alkalmazásához legjobban illő lehetőséget.
A csevegés megnyitásának két módja
Két módon valósítható meg, mi történjen, amikor a felhasználó a csevegési elemre koppint. Beszélje meg mindkettőt a fejlesztőjével, és válassza ki az alkalmazásához illőt:
Lehetőség | Amit a felhasználó tapasztal |
Alapértelmezett böngésző | A Chat oldal a felhasználó alapértelmezett böngészőjében nyílik meg. A felhasználó elhagyja az alkalmazását, de mind az alkalmazást, mind a csevegést tovább használhatja. |
Beépített böngésző (in-app) | A Chat oldal az alkalmazásán belül nyílik meg. A felhasználó az alkalmazásában marad, de csak csevegni tud, amíg be nem zárja a csevegőablakot. |
Haladó: Mobile SDK
Ha egy egyszerű hivatkozás helyett mélyebb, natív integrációt szeretne, a Smartsupp Mobile SDK-t kínál. A fejlesztői dokumentációt itt találja.
🟡 Megjegyzés: A Mobile SDK az ULTIMATE csomagban (Legacy: Ultimate) érhető el. Ha érdekli, lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal itt.
Mi a következő lépés?
Chatdoboz alapbeállítások — szabja testre a chatdoboz megjelenését, nyelvét és viselkedését.
Chatdoboz nyelvei — tekintse meg a támogatott nyelveket és azok módosítását.
Miért nem látom a csevegést a webhelyemen? — javítson ki egy meg nem jelenő chatdobozt.
💡 Még mindig segítségre van szüksége? Ha nem biztos benne, melyik lehetőség a megfelelő az alkalmazásához, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal csevegésben vagy e-mailben — szívesen segítünk.