A Powered by Smartsupp jelzés a chatdoboz rögzített része, és egyik csomagban sem távolítható el vagy rejthető el — beleértve a fizetős csomagokat is.
Ugyanez érvényes iOS-en is, ahol a chatdoboz felül egy beállítások ikont jelenít meg a jelzés mellett. Ezek az elemek minden csomagban rögzítettek, és nem kapcsolhatók ki.