Az Ön csomagjától függ, hogyan érhet el minket. A Free fiókokhoz az önkiszolgáló források teljes köre elérhető, míg a fizetős csomagokkal (Solo, Plus, Expert és Ultimate) közvetlenül is chatelhet ügyfélszolgálati csapatunkkal.
A cikket néhány szakaszra osztottuk:
Free fiókom van
A Free csomaggal Ön bármikor választ találhat kérdéseire önkiszolgáló forrásaink segítségével:
A Súgónk
Smarty, az AI-chatbotunk, amely a weboldalunkon és a Súgóban érhető el
Megjegyzés: Az élő ügyfélszolgálat csak fizetős csomagokkal érhető el. Ahhoz, hogy Ön chatelhessen csapatunkkal, szüksége lesz valamelyik csomagunkra.
Solo vagy Plus csomagom van
A Solo vagy Plus csomaggal (korábban: Standard) Ön bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal, ha kérdése van. Ehhez egyszerűen használja az Ön Smartsupp irányítópultján elérhető chatet — és a fenti önkiszolgáló források továbbra is mind elérhetők.
Expert vagy Ultimate csomagom van
Ön Expert ügyfélként (korábban: Pro) elsőbbségi támogatást kap csapatunktól. Lépjen kapcsolatba velünk az Ön Smartsupp irányítópultján elérhető chaten, és használja bármikor a fenti önkiszolgáló forrásokat is.
Mi a következő lépés?
Súgó — böngésszen az egyes funkciókhoz tartozó útmutatók és oktatóanyagok között.
Smartsupp Akadémia — tudja meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet a Smartsuppból.
Smartsupp blog — tippek, hírek és bevált gyakorlatok.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!