Gambio je njemačka e-commerce platforma popularna među malim i srednjim online trgovinama u regiji DACH. Gambio dolazi s ugrađenim modulom Smartsupp, pa svoju trgovinu možete povezati s aplikacijom Smartsupp izravno iz administracijskog sučelja platforme Gambio — bez potrebe za kodom. Kao alternativno rješenje, uvijek možete ručno zalijepiti Smartsupp kod za praćenje u HTML svoje trgovine.
Ove su upute podijeljene u sljedeće odjeljke:
Aktiviranje aplikacije Smartsupp na platformi Gambio
Otvorite administracijsko sučelje platforme Gambio i pronađite modul Smartsupp u odjeljku Moduli → Centar modula (ili Marketing → Live chat, ovisno o vašoj verziji platforme Gambio). Aktivirajte modul Smartsupp i zalijepite svoj Smartsupp ključ chata (kratki niz znakova koji identificira vaš račun). Spremite postavke — Gambio će automatski umetnuti kod chata na svaku stranicu vaše trgovine.
Savjet: Još nemate Smartsupp račun? Registrirati se besplatno — potrebne su samo 2 minute. Vaš ključ chata nalazi se u odjeljku Postavke → Chat prozor → Instalacija na kontrolnoj ploči aplikacije Smartsupp.
Napomena: Modul Smartsupp na platformi Gambio razvija i održava Gambio. Ako integracija izgleda drugačije ili u svojoj verziji ne možete pronaći opciju Smartsupp, obratite se Podršci platforme Gambio — oni su prava adresa za pitanja o ponašanju modula unutar platforme Gambio.
Ručna instalacija (alternativno rješenje)
Ako modul Gambio nije dostupan u vašoj verziji ili ne radi s vašim postavkama, Smartsupp možete instalirati ručno tako da zalijepite kod chata u HTML odjeljak <head> svoje trgovine. Slijedite univerzalne Upute za instalaciju — vode vas kroz preuzimanje koda chata s kontrolne ploče aplikacije Smartsupp i njegovo dodavanje na bilo koju web stranicu.
Provjera instalacije
Otvorite svoju Gambio trgovinu u novoj kartici preglednika i osvježite stranicu. Smartsupp chat widget trebao bi se pojaviti u kutu vaše trgovine. Zatim se prijavite na Kontrolnu ploču aplikacije Smartsupp kako biste počeli razgovarati s posjetiteljima.
Savjet: Ako se chat widget ne pojavi, očistite predmemoriju preglednika ili otvorite svoju trgovinu u anonimnom prozoru. I dalje ništa? Pogledajte Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici?
Povezani resursi:
Instalirati Smartsupp — potpuni pregled svih načina instalacije, uključujući ručno umetanje koda.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće probleme s instalacijom.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — istražite sve dostupne integracije s platformama.