Fast-webstore (na češkom tržištu poznat kao eshop-rychle) je e-commerce platforma s ugrađenom integracijom sa Smartsuppom. Ove upute pokazuju kako instalirati Smartsupp u svoju trgovinu, povezati svoj Smartsupp račun, provjeriti chat widget i prekinuti integraciju ako vam to ikada zatreba.
Upute su podijeljene u sljedeće odjeljke:
Instalacija Smartsuppa iz administracijskog sučelja
Prijavite se u administracijsko sučelje platforme Fast-webstore i otvorite Aplikacije (Aplikacije). Pronađite Live chat i Flow (ranije chatbotovi) na popisu i otvorite tu stavku — Fast-webstore upravlja integracijom sa Smartsuppom izravno s ove stranice, bez potrebe za kodom.
Povezivanje Smartsupp računa
Na stranici Live chat i Flow možete izraditi novi besplatni Smartsupp račun u nekoliko klikova ili povezati postojeći račun tako da zalijepite svoj ključ chata. Ključ chata pronaći ćete na svojoj kontrolnoj ploči u aplikaciji Smartsupp pod Postavke → Chat prozor → Instalacija.
Provjera instalacije
Kada je integracija aktivna, Fast-webstore to potvrđuje porukom o uspješnoj aktivaciji, a Smartsupp chat widget pojavljuje se u kutu vaše trgovine. Otvorite svoju trgovinu u novoj kartici preglednika kako biste vidjeli chat prozor, a zatim se prijavite na Kontrolnu ploču u aplikaciji Smartsupp kako biste počeli razgovarati s posjetiteljima.
Savjet: Ako se chat widget ne pojavi nakon aktivacije, očistite predmemoriju preglednika ili otvorite svoju trgovinu u anonimnom prozoru. Widgeta i dalje nema? Pogledajte Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici?
Prekid veze sa Smartsuppom
Ako ikada poželite prestati upotrebljavati Smartsupp u svojoj trgovini — ili samo privremeno deaktivirati integraciju — vratite se na Aplikacije → Live chat i Flow i kliknite Prekinuti vezu sa sustavom Smartsupp (Prekinuti vezu sa Smartsuppom). Time se chat widget uklanja iz vaše trgovine bez utjecaja na bilo koje vaše podatke na kontrolnoj ploči u aplikaciji Smartsupp.
Povezani resursi:
Instalacija Smartsuppa — potpuni pregled svih načina instalacije, uključujući ručno umetanje koda.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće probleme s instalacijom.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — istražite sve dostupne integracije s platformama.