Fast-webstore (poznata na češkom tržištu kao eshop-rychle) je e-commerce platforma s izravno ugrađenom Smartsupp integracijom. U ovom vodiču vidjet ćete kako postaviti Smartsupp na svojoj trgovini, povezati svoj Smartsupp račun, provjeriti da li je chat widget pravilno prikazan i kako prekinuti integraciju ako to bude potrebno.
Vodič je organiziran prema sljedećim temama:
Instalirati Smartsupp iz administracije
Prijavite se u administraciju Fast-webstore i otvorite Aplikacije (Aplikacije). Pronađite opciju Live chat a Flow (prije chatboti) na popisu i kliknite na nju — Fast-webstore omogućuje upravljanje Smartsupp integracijom izravno ovdje, bez potrebe za ručnim dodavanjem koda.
Povezati svoj Smartsupp račun
Na stranici Live chat a Flow možete izraditi novi besplatni Smartsupp račun u samo nekoliko klikova ili povezati postojeći račun tako da zalijepite svoj Smartsupp ključ. Smartsupp ključ pronaći ćete u Smartsupp sučelju pod Postavke → Kanali → Live chat → Instalacija.
Provjeriti instalaciju
Kada je integracija uspješno aktivirana, Fast-webstore prikazuje obavijest o uspjehu, a Smartsupp chat widget automatski se pojavljuje u kutu vaše trgovine. Otvorite izlog trgovine u novoj kartici preglednika da provjerite prikaz chat prozora, a zatim se prijavite na Smartsupp nadzornu ploču radi započinjanja razgovora s posjetiteljima.
Savjet: Ako chat widget ne vidite nakon aktivacije, pokušajte isprazniti predmemoriju preglednika ili otvoriti trgovinu u anonimnom prozoru. Još uvijek nema prikaza widgeta? Pogledajte Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici?
Prekinuti vezu Smartsupp
Ako više ne želite koristiti Smartsupp na svojoj trgovini — ili želite privremeno deaktivirati integraciju — vratite se na Aplikacije → Live chat a Flow i kliknite Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Prekinuti vezu Smartsupp). Ovo uklanja chat widget iz izloga trgovine, ali ne utječe na vaše podatke u Smartsupp nadzornoj ploči.
Povezani resursi:
Instalacija Smartsuppa — detaljan vodič kroz sve opcije instalacije, uključujući ručno dodavanje koda.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće poteškoće prilikom instalacije.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagoditi boje, poziciju, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — saznati kako funkcionira status chat widgeta i kako ga postaviti.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješenja za najčešće poteškoće prilikom instalacije.
Preuzeti dodatke — pregled svih dostupnih platformskih integracija.