Ako se prijavite na svoju kontrolnu ploču i prikazuje vam se samo prazna stranica, uzrok najčešće leži u sigurnosnim postavkama, kao što je vatrozid, koji blokira jednu od naših domena. U ovom članku otkrit ćete koje je domene potrebno dodati na popis dopuštenih te kako saznati koja točno domena stvara poteškoću.
Članak je podijeljen u nekoliko dijelova:
Dodati naše domene na popis dopuštenih
Provjerite svoje sigurnosne postavke (primjerice vatrozid) i osigurajte da su sve naše domene na popisu dopuštenih. Najjednostavnije je ovaj popis proslijediti svom IT odjelu:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Pronaći blokiranu domenu
Kako biste utvrdili koja domena uzrokuje problem, otvorite Chrome konzolu pritiskom na Ctrl + Shift + J i provjerite blokirane zahtjeve. Tako ćete vi, ali i vaš IT tim, lako prepoznati koju je domenu potrebno još dodati na popis dopuštenih.
Što poduzeti dalje?
Zašto ne mogu vidjeti chat na svojoj web stranici? — pomoć s prikazom chat prozora.
Jezik kontrolne ploče — promijeniti jezik kontrolne ploče.
Postavke profila — upravljati postavkama osobnog računa.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!