Shoplo est une plateforme SaaS polonaise dédiée au e-commerce et conçue pour les boutiques en ligne. Pour intégrer Smartsupp à votre boutique Shoplo, il suffit de copier le code du chat Smartsupp dans le champ HTML/scripts personnalisé de l’administration Shoplo.
Ce guide comporte les étapes suivantes :
Accéder à la section des scripts personnalisés
Connectez-vous à l’interface d’administration Shoplo, puis ouvrez Paramètres → Configuration → HTML / Scripts personnalisés (ou Codes de suivi, selon la version). C’est à cet endroit que vous devez intégrer le code du chat Smartsupp pour qu’il fonctionne sur toutes les pages de votre boutique.
Ajouter le code Smartsupp
Récupérez votre code du chat Smartsupp dans le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez ce code dans le champ HTML/scripts personnalisé dans Shoplo, puis enregistrez les modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuit — en seulement 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique Shoplo dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit alors s’afficher dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite sur le Tableau de bord Smartsupp afin d’échanger avec vos visiteurs.
Astuce : Le widget ne s’affiche pas ? Essayez de vider le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site en navigation privée. Vérifiez également que le code est bien enregistré au bon endroit. Toujours rien ? Consultez notre guide : Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site ?
Ressources complémentaires :
Télécharger les plugins — la liste complète des plateformes et des intégrations compatibles.
Installer Smartsupp — aperçu de toutes les méthodes d'installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et après ?
Paramètres de la chat box de base — ajustez les couleurs, la position, les messages d’accueil et bien plus.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget et comment le gérer.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site ? — solutions aux problèmes d’installation fréquents.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.