Quicksilk est un créateur de sites web et un système de gestion de contenu canadien. Pour installer Smartsupp sur Quicksilk, copiez le code de chat Smartsupp dans le champ HTML/script personnalisé au sein des paramètres de votre site Quicksilk.

Ce guide comprend les sections suivantes :

Ouvrir la section code personnalisé

Connectez-vous à l'interface d'administration Quicksilk puis accédez aux Paramètres de votre site. Repérez le champ permettant d’ajouter du code HTML personnalisé ou des scripts de suivi (généralement intitulé Code personnalisé, Code du header ou Tracking).

Coller le code Smartsupp

Depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation, copiez votre code de chat Smartsupp. Collez-le dans le champ de code personnalisé sur Quicksilk puis sauvegardez les modifications.

Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.

Vérifier l'installation

Ouvrez votre site Quicksilk dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit apparaître dans l’angle de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à échanger avec vos visiteurs.

Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, essayez de vider le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Assurez-vous également d’avoir enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?

Ressources associées :

Télécharger des plugins — retrouvez la liste complète des plateformes et intégrations compatibles.
Installation de Smartsupp — aperçu de toutes les méthodes d’installation, y compris l’ajout manuel du code.

Et après ?

Paramètres de la chat box de base — personnalisez les couleurs, la position, le message d’accueil, et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez le fonctionnement du statut du widget de chat et comment le gérer.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — parcourez toutes les intégrations plateformes disponibles.

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