Mozello est un créateur de sites web letton pensé pour les petites entreprises, doté d’un éditeur simple et intuitif avec glisser-déposer. Pour intégrer Smartsupp à votre site Mozello, collez le code du chat Smartsupp dans le champ HTML personnalisé (ou Code personnalisé) dans les paramètres de votre site Mozello.
Ce guide est organisé en plusieurs étapes :
Accéder à la section code personnalisé dans Mozello
Connectez-vous à votre compte Mozello, ouvrez l’éditeur de site puis accédez à Paramètres → SEO & Partage (ou HTML personnalisé / Code personnalisé selon la formule Mozello que vous utilisez). C’est ici que vous pourrez ajouter le code de suivi Smartsupp afin qu’il soit affiché sur chaque page de votre site.
Ajouter le code Smartsupp
Copiez le code de votre chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez-le dans le champ HTML personnalisé sur Mozello et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — c’est simple, cela prend moins de 2 minutes.
Remarque : L’ajout d’HTML personnalisé / de code de suivi est disponible uniquement avec les formules Mozello Premium. Les sites en formule gratuite ne peuvent généralement pas ajouter de JavaScript personnalisé — passez à une formule supérieure pour utiliser Smartsupp sur votre site.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site Mozello dans un nouvel onglet et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite sur le Tableau de bord Smartsupp pour interagir avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site en navigation privée. Assurez-vous d’avoir bien sauvegardé le code dans le champ adéquat et que votre formule Mozello prend en charge l’HTML personnalisé. Toujours rien ? Consultez notre article : Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Installer Smartsupp — tour d’horizon de toutes les méthodes d’installation, y compris l’ajout manuel du code.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages d’accueil et bien plus.
Statut de la chat box — découvrez le fonctionnement du statut du widget et comment le gérer.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus fréquents.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes compatibles.