L’adresse IP du visiteur est visible dans l’onglet des informations sur le visiteur. Le suivi des adresses IP est désactivé par défaut pour les nouveaux comptes. Vous pouvez choisir de le réactiver dans Paramètres → Sécurité et confidentialité → Afficher les adresses IP des visiteurs
Nous avons divisé cet article en plusieurs sections :
Pourquoi les adresses IP sont masquées par défaut
Une adresse IP est considérée comme une donnée personnelle au sens du RGPD. Pour que les nouveaux comptes respectent la confidentialité dès le départ, Smartsupp laisse le suivi des adresses IP désactivé jusqu’à ce que vous décidiez de l’activer.
Comment activer le suivi des adresses IP
Après avoir activé l’option «Afficher les adresses IP des visiteurs», il vous suffit d’actualiser le tableau de bord pour voir les adresses IP des visiteurs dans l’onglet des informations sur le visiteur.
⚠️ Remarque : Lorsque le suivi des adresses IP est activé, vous traitez des données personnelles supplémentaires concernant vos visiteurs. Assurez-vous que votre politique de confidentialité couvre ce traitement et que vous disposez d’une base juridique valable pour celui-ci.
💡 Conseil : Le suivi des adresses IP doit également être activé si vous souhaitez bloquer des visiteurs par leur adresse IP.
Et ensuite ?
Bloquer le visiteur — comment bloquer un visiteur indésirable.
Confidentialité des données & RGPD — comment Smartsupp gère les données personnelles et le RGPD.
Visiteurs — découvrez qui est sur votre site web en ce moment.
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