CS-Cart est une plateforme e-commerce open-source de référence, idéale pour créer et gérer des boutiques en ligne. Ce guide vous explique comment ajouter le chat en direct Smartsupp et le widget Flow (anciennement chatbots) sur votre boutique CS-Cart.
Le guide est organisé selon les étapes suivantes :
Copier le code Smartsupp
Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp, puis rendez-vous dans Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Copiez l’intégralité du code affiché.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — c’est rapide, cela ne prend que 2 minutes.
Coller le code dans CS-Cart
Connectez-vous dans l’interface d’administration CS-Cart et allez dans Design > Dispositions. Ouvrez la section qui permet d’ajouter du HTML ou des scripts personnalisés et collez le code Smartsupp dans le champ prévu. Enregistrez les modifications.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique CS-Cart dans un nouvel onglet de votre navigateur, puis actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp pour commencer à dialoguer avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat ne s’affiche pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez également que le code a bien été enregistré.
Ressources associées :
Installation Smartsupp — aperçu complet de toutes les méthodes d’installation possibles.
Pourquoi ne puis-je pas voir le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus fréquents.
Et après ?
Paramètres de base du chat box — adaptez les couleurs, la position, les messages d’accueil, et bien plus encore.
Statut du chat box — comprenez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le gérer.
Pourquoi ne puis-je pas voir le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — accédez à toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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