Textpattern est un système de gestion de contenu gratuit et open source. Pour installer Smartsupp sur un site Textpattern, collez le code du chat Smartsupp dans le modèle de votre site (généralement le formulaire head), afin qu’il se charge sur chaque page.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir l’éditeur de modèles
Connectez-vous à l’administration de votre Textpattern et accédez à Présentation → Formulaires. Ouvrez le formulaire head (ou tout autre formulaire chargé sur chaque page de votre site, comme le modèle de page principale). C'est ici que vous devez coller le code du chat Smartsupp pour qu’il se charge sur chaque page.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code du chat Smartsupp depuis le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez-le dans le formulaire head juste avant la balise de fermeture </head>, puis enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela prend seulement 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre site Textpattern dans un nouvel onglet de navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Le widget de chat n’apparaît pas ? Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’ouvrir le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que vous avez enregistré le code dans un formulaire effectivement inclus dans votre modèle de page. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de la chat box de base — personnalisez les couleurs, l’emplacement, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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