Lightspeed est une plateforme de commerce tout-en-un pour le retail et l'e-commerce. Pour installer Smartsupp sur une boutique Lightspeed eCom, colle le code de chat Smartsupp dans la section Web Extras (ou Tracking codes) dans l'admin Lightspeed.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvre la section de code dans Lightspeed
Connecte-toi à l'admin Lightspeed et navigue vers Paramètres → Web Extras (dans certaines versions appelée Tracking codes ou Custom code). C'est ici que tu ajouteras le code de suivi Smartsupp pour qu'il se charge sur chaque page de ta boutique.
Colle le code Smartsupp
Copie ton code de chat Smartsupp depuis le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chatbox → Code du chat. Colle l'intégralité du code dans le champ Web Extras (section head ou body) dans Lightspeed et enregistre tes modifications.
Astuce : Tu n'as pas encore de compte Smartsupp ? Inscris-toi gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifie l'installation
Ouvre ta boutique Lightspeed dans un nouvel onglet du navigateur et actualise la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de ta boutique. Connecte-toi ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, vide le cache du navigateur ou ouvre la boutique en mode navigation privée. Vérifie que tu as enregistré le code dans le bon champ Web Extras. Toujours rien ? Consulte Pourquoi est-ce que je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Installation de Smartsupp — vue d'ensemble complète de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Et après ?
Paramètres de base du chatbox — personnalise les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus.
Statut du chatbox — découvre comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explore toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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