Wedos WebSite est un créateur de sites web d’origine tchèque. Pour intégrer Smartsupp à votre Wedos WebSite, collez votre code de chat Smartsupp dans le champ Insérer l'en-tête des Paramètres de page, et ce, sur chaque page où vous souhaitez afficher le chat.
Ce guide comprend les sections suivantes :
Ouvrir les paramètres de page
Connectez-vous à votre compte Wedos WebSite puis ouvrez les Paramètres de page (Nastavení stránky). Faites-le pour chaque page où vous souhaitez proposer le chat.
Remarque : Le code du chat doit être ajouté sur chaque page où vous souhaitez afficher le chat. Il n’existe pas de champ d’en-tête commun à toutes les pages — les étapes sont à répéter pour chacune d’elles.
Coller le code Smartsupp
Récupérez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez ensuite ce code dans le champ Insérer l'en-tête (Vložit Header) — il sera alors placé entre les balises <head> et </head>. N'oubliez pas d’enregistrer les modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuit — en 2 minutes seulement.
Vérifier l'installation
Ouvrez la page concernée de votre Wedos WebSite dans un nouvel onglet, puis actualisez-la : le widget Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite à votre Tableau de bord Smartsupp pour dialoguer avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget ne s’affiche pas, videz le cache de votre navigateur ou essayez d’ouvrir le site en navigation privée. Vérifiez que le code a bien été enregistré dans le champ « Insérer l’en-tête » sur la page testée — rappelez-vous : il doit être ajouté page par page. Toujours rien ? Consultez Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations compatibles.
Installer Smartsupp — bilan de toutes les méthodes d’installation, y compris l’intégration manuelle du code.
Et après ?
Paramètres de base du chat box — personnalisez couleurs, position, messages d’accueil, etc.
Statut du chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget et comment le gérer.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — solutions pour les problèmes d'installation fréquents.
Télécharger les plugins — parcourez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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