Shopware est une plateforme e-commerce allemande open-source populaire avec un Marketplace où tu peux installer l'application Smartsupp. Pour installer Smartsupp sur une boutique Shopware, ajoute l'application Smartsupp depuis le Marketplace et configure-la avec ta clé de chat.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Installer l'application Smartsupp
Connecte-toi à ton administration Shopware et ouvre Extensions → Store (ou Marketplace). Recherche Smartsupp dans le store.
Ouvre la page de l'application Smartsupp et clique sur Add to apps (ou Installer) pour l'ajouter à ta boutique.
Active ensuite l'application sous Extensions → Mes extensions.
Configurer avec ta clé de chat
Ouvre la configuration de l'application Smartsupp dans Mes extensions et localise le champ pour ta clé Smartsupp.
Colle ta clé Smartsupp dans le champ et clique sur Enregistrer. Tu peux trouver ta clé dans le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chatbox → Code du chat.
Astuce : Tu n'as pas encore de compte Smartsupp ? Inscris-toi gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvre ta boutique Shopware dans un nouvel onglet du navigateur et actualise la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de ton site. Connecte-toi ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, vide le cache du navigateur ou ouvre le site en navigation privée. Vérifie que l'application Smartsupp est activée et que la clé de chat a été enregistrée correctement. Toujours rien ? Voir Pourquoi le chat n'apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — aperçu de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chatbox — personnalise les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut du chatbox — découvre comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat n'apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explore toutes les intégrations de plateforme disponibles.
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