Shoptec est une plateforme e-commerce tchèque pour boutiques en ligne. Pour installer Smartsupp sur une boutique Shoptec, colle le code de chat Smartsupp dans le champ HTML personnalisé/scripts dans l'administration Shoptec.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section des scripts personnalisés
Connecte-toi à ton administration Shoptec et ouvre Paramètres → Scripts personnalisés (ou Codes de suivi / HTML & Scripts, selon ta version de Shoptec). C'est ici que tu colleras le code de chat Smartsupp pour qu'il se charge sur chaque page de ta boutique.
Coller le code Smartsupp
Copie ton code de chat Smartsupp depuis le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chatbox → Code du chat. Colle-le dans le champ des scripts personnalisés dans Shoptec et enregistre les modifications.
Astuce : Tu n'as pas encore de compte Smartsupp ? Inscris-toi gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvre ta boutique Shoptec dans un nouvel onglet du navigateur et actualise la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de ton site. Connecte-toi ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, vide le cache du navigateur ou ouvre le site en navigation privée. Vérifie que tu as enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Voir Pourquoi le chat n'apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — aperçu de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chatbox — personnalise les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut du chatbox — découvre comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat n'apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explore toutes les intégrations de plateforme disponibles.
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