Quicksilk est un outil canadien de création de sites web et un système de gestion de contenu. Pour installer Smartsupp sur un site Quicksilk, collez le code de chat Smartsupp dans le champ HTML/script personnalisé des paramètres de votre site Quicksilk.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section du code personnalisé
Connectez-vous à votre interface d'administration Quicksilk et ouvrez les Paramètresde votre site. Repérez le champ permettant d'insérer du HTML personnalisé ou des scripts de suivi (généralement intitulé Code personnalisé, Code d'en-tête, ou Suivi).
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Collez-le dans le champ du code personnalisé de Quicksilk et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? S'inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site Quicksilk dans un nouvel onglet du navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que vous avez bien enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat ne s'affiche-t-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — aperçu de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat ne s'affiche-t-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger des plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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