Mozello est un outil letton de création de sites web pour les petites entreprises, avec un éditeur simple par glisser-déposer. Pour installer Smartsupp sur un site Mozello, collez le code de chat Smartsupp dans le champ HTML personnalisé (ou Code personnalisé) dans les paramètres de votre site Mozello.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section du code personnalisé dans Mozello
Connectez-vous à votre compte Mozello , ouvrez l'éditeur du site et accédez à Paramètres → SEO & partage (ou HTML personnalisé / Code personnalisé, selon votre forfait Mozello). C'est ici que vous ajouterez le code de suivi Smartsupp pour qu'il se charge sur chaque page de votre site.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Collez le code dans le champ HTML personnalisé de Mozello et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? S'inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Remarque : La fonctionnalité HTML personnalisé / code de suivi est disponible avec les forfaits Mozello Premium . Avec le forfait gratuit, vous ne pouvez généralement pas ajouter de JavaScript personnalisé — passez à un forfait supérieur pour ajouter Smartsupp.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site Mozello dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site en navigation privée. Assurez-vous que vous avez enregistré le code dans le bon champ et que votre forfait Mozello prend en charge le HTML personnalisé. Toujours rien ? Consultez Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Installer Smartsupp — une vue d'ensemble complète de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — des solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — des solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger des plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider !