inPage est un créateur de site web tchèco-slovaque destiné aux petites entreprises. inPage ne propose pas de champ dédié pour le code d’en-tête ou de pied de page, donc vous installez Smartsupp en créant une page HTML cachée qui contient le code du chat Smartsupp et en la configurant pour se charger sur chaque page de votre site.
Ce guide est divisé en sections :
Ajouter une nouvelle page
Connectez-vous à l’administration inPage et ajoutez une nouvelle page. Cette page ne sera pas visible sur votre site — elle sert de « conteneur » pour le code du chat Smartsupp.
Configurer les paramètres de la page
Configurez la nouvelle page pour qu’elle agisse comme un conteneur de code caché :
Mettez la page OFF (décochez la visibilité/l’activation) : elle ne doit pas s’afficher sur votre site web.
Donnez un nom clair et reconnaissable à la page (par exemple « Script Smartsupp ») afin de la retrouver facilement plus tard.
Définissez le type d’éditeur sur HTML.
Cliquez sur Enregistrer.
Coller le code Smartsupp
Ouvrez votre nouvelle page cachée en mode édition et collez votre code du chat Smartsupp dans l’éditeur HTML. Vous trouverez le code dans le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Enregistrez la page une fois l’opération terminée.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuit — cela ne prend que 2 minutes.
Définir la position du code
Configurez à quel endroit le script doit s’exécuter sur votre site. Choisissez l’option qui charge le script sur chaque page de votre site web : le widget de chat doit être disponible sur toutes les pages où vous souhaitez que des visiteurs puissent l’ouvrir.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site inPage dans un nouvel onglet de navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec vos visiteurs.
Astuce : Le widget de chat n’apparaît pas ? Videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site en navigation privée. Vérifiez aussi que la position du script dans la page cachée est bien définie pour se charger sur chaque page. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources associées :
Installer Smartsupp — aperçu complet de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus répandus.
Et après ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, le message d’accueil et bien plus encore.
Statut de la chat box — apprenez le fonctionnement du statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus répandus.
Télécharger des plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.