Big Cartel est une plateforme de commerce électronique simple pour les artistes, les créateurs et les petites entreprises. Ce guide vous montre comment ajouter le widget de chat en direct et de Flow (anciennement les chatbots) de Smartsupp à votre boutique Big Cartel en quelques étapes.
Nous avons divisé ce guide en sections suivantes :
Avant de commencer
Big Cartel vous permet de modifier le code de votre thème uniquement avec les forfaits payants (Platinum et supérieurs). Si vous utilisez encore le forfait gratuit, vous devrez passer à un forfait supérieur avant de pouvoir ajouter le widget Smartsupp.
Conseil : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? S'inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Copier le code Smartsupp
Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp et accédez à Paramètres > Chat box > Installation > Insérer le code. Copiez l'intégralité de l'extrait de code.
Coller le code dans Big Cartel
Dans votre interface d'administration Big Cartel, ouvrez Personnaliser le design et cliquez sur Modifier le code du thème. Trouvez le modèle layout.bc et collez le code Smartsupp juste avant la balise de fermeture </head> . Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique Big Cartel dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait maintenant apparaître dans le coin de votre site.
Conseil : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigation privée. Assurez-vous également que le code a été correctement enregistré dans le modèle layout.bc .
Ressources connexes :
Installation de Smartsupp — vue d'ensemble complète de toutes les méthodes d'installation.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — résolvez les problèmes d'installation les plus courants.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — résolvez les problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations disponibles pour les différentes plateformes.
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