Vous effectuez le paiement en ligne dans Paramètres → Facturation avec une carte de crédit ou de débit (Visa et Mastercard pour tous les comptes, American Express pour les nouveaux comptes) ou, pour certains anciens comptes, via PayPal. Les paiements sont possibles en CZK, EUR, USD ou PLN. Apple Pay et Google Pay ainsi que le virement bancaire ne sont pas proposés. Votre facture est disponible dans la section Facturation dès que le paiement est validé.

Vous pouvez régler en CZK, EUR, USD ou PLN. La devise utilisée dépend de celle associée à votre carte : pour payer dans une autre devise, ajoutez une carte dans la devise souhaitée via Paramètres → Facturation → Abonnement → Portail client (pour les anciens comptes Braintree : Paramètres → Facturation → Abonnement → Méthode de paiement → Modifier). Dès le prochain renouvellement, le débit sera effectué dans la nouvelle devise sélectionnée. Les paiements par carte ou PayPal se renouvellent automatiquement — vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans la section Facturation.

Le règlement par virement bancaire n’est pas possible. Si vous ne pouvez pas effectuer de paiement par carte, contactez notre support afin de trouver ensemble une solution adaptée.

Non — nous ne pouvons pas émettre de facture ni de facture proforma avant réception du paiement. L’abonnement doit être réglé à l’avance, puis la facture fiscale est disponible immédiatement dans la section Facturation. Vous pouvez également y modifier vos informations de facturation ou ajouter une note à la facture.

Si vous avez installé Smartsupp via le Shopify App Store, votre abonnement est géré directement par Shopify et seule la facturation mensuelle est disponible.