WiziShop est une plateforme française SaaS d'e-commerce. Pour installer Smartsupp sur une boutique WiziShop, collez le code de chat Smartsupp dans la section HTML/scripts personnalisés de l'administration WiziShop.
Ce guide est divisé en plusieurs sections :
Ouvrir la section du code personnalisé
Connectez-vous à l'administration de WiziShop et ouvrez la section pour insérer du HTML/scripts personnalisés (généralement Configuration → Tracking codes ou External services). C'est ici que vous collerez le code de chat Smartsupp pour qu'il se charge sur chaque page.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Boîte de chat → Code de chat. Collez-le dans le champ de code personnalisé de WiziShop et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique WiziShop dans un nouvel onglet et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget ne s'affiche pas, videz le cache du navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que vous avez enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — vue d'ensemble de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la boîte de chat — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la boîte de chat — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe de support — nous serons ravis de vous aider !