WiziShop est une plateforme SaaS de commerce électronique française. Pour installer Smartsupp sur votre boutique WiziShop, collez le code de chat Smartsupp dans la section HTML/scripts personnalisés dans votre administration WiziShop.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section du code personnalisé
Connectez-vous à l’administration WiziShop et ouvrez la section pour insérer du HTML/scripts personnalisé (généralement Configuration → Codes de suivi ou Services externes). C’est ici que vous collerez le code de chat Smartsupp afin qu’il s’affiche sur chaque page.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez-le dans le champ du code personnalisé de WiziShop et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S'inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique WiziShop dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin du site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre privée. Vérifiez que le code est enregistré dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — vue d'ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages d’accueil et plus encore.
Statut du chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le gérer.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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