WiX est un créateur de site web populaire à l’échelle mondiale. Pour installer Smartsupp sur un site WiX, collez votre code du chat Smartsupp dans la section Code personnalisé des paramètres de votre site WiX.
Ce guide est divisé en les sections suivantes :
Ouvrir la section code personnalisé
Connectez-vous à votre compte WiX, ouvrez le tableau de bord de votre site, puis allez dans Paramètres → Code personnalisé. Cliquez sur + Ajouter un code personnalisé pour créer un nouvel extrait de code.
Exigences : Smartsupp peut uniquement être utilisé sur des sites WiX disposant d’un forfait payant et d’un domaine personnalisé connecté. Le forfait WiX gratuit n’autorise pas le code personnalisé.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code du chat Smartsupp depuis le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Dans la boîte de dialogue WiX Ajouter un code personnalisé, collez le code, définissez Ajouter le code aux pages sur Toutes les pages, définissez Placer le code dans sur Head, donnez un nom à l’extrait (par exemple Smartsupp), puis cliquez sur Appliquer.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site WiX en ligne (en utilisant votre domaine personnalisé connecté) dans un nouvel onglet du navigateur puis actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Le code personnalisé ne se charge que sur votre site publié en ligne (et non sur l’URL de prévisualisation *.wixsite.com), alors assurez-vous de tester sur votre domaine connecté. Toujours rien ? Consultez Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — aperçu de toutes les méthodes d'installation, y compris l’insertion de code manuelle.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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