Upgates est une plateforme SaaS tchèque de commerce électronique. Pour installer Smartsupp sur une boutique Upgates, recherchez le complément Smartsupp dans la Liste des compléments et collez votre code de chat Smartsupp dans la section "Codes placés sur toutes les pages".
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir le complément Smartsupp
Connectez-vous à l’administration de votre projet Upgates et accédez à Compléments → Liste des compléments. Recherchez Smartsupp et ouvrez le complément.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Collez-le dans la section Codes placés sur toutes les pages du complément Smartsupp et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique Upgates dans un nouvel onglet du navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que le code est bien enregistré dans la section Codes placés sur toutes les pages . Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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