Upgates est une plateforme e‑commerce SaaS originaire de Tchéquie. Pour intégrer Smartsupp à votre boutique Upgates, ouvrez le complément Smartsupp dans la liste des compléments et collez votre code de chat Smartsupp dans la section « Codes à placer sur toutes les pages ».
Ce guide se compose des sections suivantes :
Ouvrir le complément Smartsupp
Connectez-vous à l’administration de votre projet sur Upgates, puis rendez-vous dans Compléments → Liste des compléments. Cherchez Smartsupp, puis ouvrez le complément.
Ajouter le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez-le dans la section Codes à placer sur toutes les pages du complément Smartsupp et sauvegardez les modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuit : l’inscription ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique Upgates dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit apparaître dans l’un des coins de votre site. Connectez-vous ensuite à votre tableau de bord Smartsupp pour commencer à échanger avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat ne s’affiche pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site en navigation privée. Vérifiez également que le code a bien été enregistré dans la section Codes à placer sur toutes les pages. Toujours rien ? Consultez notre guide : Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger les plugins — retrouvez la liste complète des plateformes et intégrations compatibles.
Installer Smartsupp — présentation de toutes les méthodes d’installation, y compris l’ajout manuel du code.
Et après ?
Paramètres de base du chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages d’accueil et bien plus.
Statut du chat box — découvrez le fonctionnement du statut du widget et comment le gérer.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus fréquents.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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