Upgates est une plateforme tchèque SaaS d'e-commerce. Pour installer Smartsupp sur une boutique Upgates, recherchez le module Smartsupp dans la liste des modules et collez votre code de chat Smartsupp dans la section "Codes placés sur toutes les pages".
Ce guide est divisé en plusieurs sections :
Ouvrir le module Smartsupp
Connectez-vous à l'administration de votre projet Upgates et accédez à Modules → Liste des modules. Recherchez Smartsupp et ouvrez le module.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Boîte de chat → Code de chat. Collez-le dans la section Codes placés sur toutes les pages du module Smartsupp et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique Upgates dans un nouvel onglet et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget ne s'affiche pas, videz le cache du navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que le code est enregistré dans la section Codes placés sur toutes les pages. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — vue d'ensemble de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la boîte de chat — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la boîte de chat — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe de support — nous serons ravis de vous aider !