Shoprenter est une plateforme e-commerce hongroise qui propose l’intégration directe de Smartsupp via la section Applications. Pour ajouter Smartsupp à votre boutique Shoprenter, installez l’application Smartsupp depuis votre interface d’administration, ou collez manuellement le code du chat si nécessaire.
Ce guide comprend les sections suivantes :
Installer grâce à l’application Smartsupp
Connectez-vous à l’administration de votre boutique Shoprenter, puis ouvrez Applications → Installation. Recherchez Smartsupp dans la liste et cliquez sur Installer.
Lorsque c’est demandé, sélectionnez Créer un compte Free si vous êtes nouveau sur Smartsupp, ou Connecter un compte existant si vous possédez déjà un compte.
Après la connexion, cliquez sur Aller à Smartsupp pour accéder à votre tableau de bord Smartsupp et finaliser le paramétrage de votre chat.
Procéder à une installation manuelle (option alternative)
Si l’application Shoprenter ne fonctionne pas pour vous, collez le code du chat Smartsupp manuellement. Rendez-vous dans Paramètres → Codes de suivi (ou dans le champ HTML/scripts personnalisé de l’administration Shoprenter) et insérez votre code de chat Smartsupp. Vous trouverez ce code dans le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement : c’est fait en 2 minutes chrono.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique Shoprenter dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour échanger dès maintenant avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou essayez d’ouvrir votre site en navigation privée. Vérifiez également que l’application Smartsupp est bien installée ou que le code du chat se trouve bien à l’emplacement prévu. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger les plugins — retrouvez la liste complète des plateformes et intégrations disponibles.
Installer Smartsupp — vue d’ensemble de tous les moyens d’installation, y compris l’ajout manuel du code.
Et la suite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, le message d’accueil, etc.
Statut de la chat box — découvrez comment gérer et contrôler le statut du widget de chat.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux incidents d’installation les plus fréquents.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes proposées.