Vous avez déjà souhaité que vos Flows (anciennement chatbots) fassent décoller vos performances commerciales ? Préparez-vous à découvrir le routage entre Flows, l’endroit où la magie opère. Connectez vos Flows entre eux et concevez un parcours d'achat qui s'adapte dynamiquement aux besoins uniques de chaque client. Préparez-vous à un parcours fluide où l’upselling et le cross-selling deviennent très simples, et cela grâce à cette fonctionnalité puissante. 💪

Nous avons découpé l’article en plusieurs sections :

Laissez vos clients découvrir les versions améliorées de vos produits, tout en subtilité ! Configurez votre Flow afin de transférer sans effort la conversation à un autre bot pour promouvoir des produits plus évolués de votre boutique. Cela vous permet de présenter intelligemment des produits premium susceptibles d’intéresser vos clients, rendant le processus de découverte attractif et informatif. Votre taux de conversion deviendra inarrêtable !

​Astuce : Un client s'intéresse à une paire de baskets classiques, il interagit avec un Flow qui le redirige ensuite vers celui qui présente des baskets imperméables en cuir vegan pour seulement 20 EUR de plus. Ainsi, aucune pluie ne surprendra votre client au cours de ses aventures autour du monde !

Vous cherchez une stratégie simple mais efficace pour révéler tout le potentiel de vos produits ?
Vous connaissez le scénario : le client s’apprête à acheter un article basique sur votre site mais vous aimeriez enrichir son panier de quelques compléments qui lui permettront de profiter encore plus du produit initial. Grâce à cela, le client apprécie la valeur ajoutée de l'achat et devient fidèle à votre enseigne. Le routage entre Flows répond aussi à ce besoin.

​Astuce : Vous êtes le propriétaire du site d’une concession automobile et votre client manifeste de l’intérêt pour une nouvelle berline ; le Flow entame une courte conversation. Puis, il propose de manière naturelle un transfert vers un autre bot qui présente des compléments et des services liés à la nouvelle voiture achetée, tels qu'une extension de garantie.

L’upselling et le cross-selling jouent un rôle clé dans le processus de conversion. Nous avions à cœur de vous montrer des méthodes efficaces et simples pour atteindre ces stratégies de vente, presque comme par magie. N’oubliez pas, les Flows sont toujours là pour vous avec leurs superpouvoirs.