inPage est un créateur de sites web tchéco-slovaque destiné aux petites entreprises. inPage ne dispose pas de champ dédié au code d’en-tête ou de pied de page. Pour installer Smartsupp, vous devez donc créer une page HTML masquée contenant le code de chat, puis configurer sa position pour qu’il se charge sur chaque page de votre site.
Ce guide comprend les sections suivantes :
Ajouter une nouvelle page
Connectez-vous à votre interface d’administration inPage et ajoutez une nouvelle page. Cette page ne sera pas visible sur votre site — elle sert de « conteneur » pour le code de chat Smartsupp.
Configurer les paramètres de la page
Configurez la nouvelle page pour qu’elle serve de conteneur de code masqué :
Réglez la page sur DÉSACTIVÉ (décochez l’option de visibilité/d’activation) — elle ne doit pas s’afficher sur votre site web.
Donnez à la page un nom clair et reconnaissable (par exemple « Script Smartsupp ») pour pouvoir la retrouver plus tard.
Sélectionnez le type d’éditeur HTML.
Cliquez sur Enregistrer.
Coller le code Smartsupp
Ouvrez votre nouvelle page masquée pour la modifier et collez votre code de chat Smartsupp dans l’éditeur HTML. Vous trouverez le code dans le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Enregistrez la page lorsque vous avez terminé.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Définir la position du code
Configurez l’emplacement où le script doit s’exécuter sur votre site. Choisissez l’option qui charge le script sur chaque page de votre site web — le widget de chat doit être disponible sur toutes les pages où vous souhaitez que les visiteurs puissent l’ouvrir.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre site web inPage dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez également que la position du script de la page masquée est configurée pour qu’il se charge sur chaque page. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Installer Smartsupp — une vue d’ensemble complète de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ? — des solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ? — des solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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