inPage est un créateur de sites web tchéco-slovaque pour les petites entreprises. inPage n'a pas de champ dédié pour le code en en-tête/pied de page, donc Smartsupp s'installe en créant une page HTML cachée contenant le code de chat, puis en configurant sa position pour qu'il se charge sur chaque page de votre site.
Le guide est divisé en plusieurs sections :
Ajoutez une nouvelle page
Connectez-vous à l'administration inPage et ajoutez une nouvelle page. Cette page ne sera pas visible sur votre site — elle sert de « conteneur » pour le code de chat Smartsupp.
Configurez les paramètres de la page
Configurez la nouvelle page pour qu'elle agisse comme un conteneur de code caché :
1. Mettez la page sur OFF (décochez la case visibilité/actif) — vous ne voulez pas qu'elle soit affichée sur votre site.
2. Donnez à la page un nom clair et reconnaissable (par exemple « Smartsupp script ») pour la retrouver plus tard.
3. Définissez le type d'éditeur sur HTML.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Collez le code Smartsupp
Ouvrez votre nouvelle page cachée pour la modifier et collez votre code de chat Smartsupp dans l'éditeur HTML. Vous trouverez le code dans tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chatbox → Code de chat. Enregistrez la page une fois terminé.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Définissez la position du code
Configurez l'endroit où le script doit s'exécuter sur votre site. Choisissez l'option qui charge le script sur chaque page de votre site web — le widget de chat doit être disponible sur toutes les pages où vous voulez que les visiteurs puissent l'ouvrir.
Vérifiez l'installation
Ouvrez votre site web inPage dans un nouvel onglet du navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez également que la position du script de la page cachée est configurée pour se charger sur chaque page. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Installation de Smartsupp — vue d'ensemble complète de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chatbox — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut du chatbox — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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