Gambio est une plateforme de commerce électronique allemande très appréciée des petites et moyennes boutiques en ligne dans la région DACH. Gambio propose un module Smartsupp déjà intégré, ce qui vous permet de connecter votre boutique à Smartsupp directement depuis l’administration Gambio — aucun code requis. En solution de secours, vous pouvez toujours coller le code de suivi Smartsupp manuellement dans le HTML de votre boutique.

Ce guide est divisé en sections suivantes :

Ouvrez votre administration Gambio et trouvez le module Smartsupp sous Modules → Centre de modules (ou Marketing → Chat en direct, selon la version de Gambio). Activez le module Smartsupp puis collez votre Clé de chat Smartsupp (une courte chaîne qui identifie votre compte). Enregistrez les paramètres — Gambio injectera alors automatiquement le code de chat sur chaque page de votre boutique.

Si le module Gambio n’est pas disponible dans votre version ou ne convient pas à votre configuration, vous pouvez installer Smartsupp manuellement en collant le code de chat dans la balise <head> du HTML de votre boutique. Suivez le guide d’installation — il vous guide pour récupérer le code de chat dans le tableau de bord Smartsupp et l’ajouter à n’importe quel site web.

Ouvrez votre boutique Gambio dans un nouvel onglet de navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit apparaître dans un coin de la boutique. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp afin de discuter avec les visiteurs.