FASTcentrik est une plateforme tchèque de e-commerce. Contrairement à la plupart des plateformes de notre répertoire, le plugin Smartsupp pour FASTcentrik est développé et maintenu par FASTcentrik eux-mêmes — la voie la plus simple est donc d'utiliser leur intégration intégrée. Si vous rencontrez des problèmes avec le plugin, l'équipe de support FASTcentrik est le bon endroit pour poser vos questions. En solution de repli, vous pouvez toujours coller le code de suivi Smartsupp dans le HTML de votre boutique manuellement.
Le guide est divisé en plusieurs sections :
Remarque : FASTcentrik développe le plugin Smartsupp lui-même. Pour toute question sur le comportement du plugin au sein de FASTcentrik, contactez directement le support FASTcentrik. Si le plugin ne convient pas à votre boutique, nous recommandons à la place l'installation manuelle.
Activer Smartsupp via FASTcentrik
Ouvrez votre admin FASTcentrik et localisez l'intégration Smartsupp dans la section marketing ou applications. Le chemin exact peut varier selon la version de FASTcentrik — si vous ne le trouvez pas, demandez au support FASTcentrik l'emplacement actuel. Une fois activé, le plugin demandera vos identifiants de compte Smartsupp et injectera automatiquement le code de chat dans votre boutique.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Installation manuelle (solution de repli)
Si le plugin FASTcentrik ne fonctionne pas avec votre configuration, vous pouvez installer Smartsupp manuellement en collant le code de chat dans la section HTML <head> de votre boutique. Suivez le guide d'installation universel — il vous accompagne dans la récupération du code de chat depuis le tableau de bord Smartsupp et son ajout à n'importe quel site web.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique FASTcentrik dans un nouvel onglet du navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre boutique. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigation privée. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Installation de Smartsupp — vue d'ensemble complète de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chatbox — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut du chatbox — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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