FASTcentrik est une plateforme de commerce électronique d’origine tchèque. Contrairement à la plupart des plateformes de notre répertoire, le module Smartsupp pour FASTcentrik est conçu et maintenu par FASTcentrik eux-mêmes — il est donc plus simple d’utiliser leur intégration native. En cas de difficultés avec le module, l’assistance FASTcentrik est votre point de contact privilégié. À défaut, vous pouvez toujours intégrer manuellement le code de suivi Smartsupp dans le code HTML de votre boutique.

Ce guide comprend les sections suivantes :

Connectez-vous à l’administration FASTcentrik et recherchez l’intégration Smartsupp dans les sections marketing ou applications. L’emplacement exact peut différer selon la version de FASTcentrik — si vous ne la localisez pas, n’hésitez pas à demander à l’assistance FASTcentrik où elle se trouve actuellement. Lors de l’activation, le module vous demandera les informations de connexion à votre compte Smartsupp, puis ajoutera automatiquement le code du chat sur votre boutique.

Si le module FASTcentrik n’est pas compatible avec votre configuration, vous pouvez installer Smartsupp manuellement en insérant le code de chat dans la section <head> du HTML de votre boutique. Suivez le guide d’installation universel — il vous expliquera comment récupérer le code du chat via votre tableau de bord Smartsupp et l’intégrer sur n’importe quel site web.

Ouvrez votre boutique FASTcentrik dans un nouvel onglet de navigateur puis actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans l’angle de votre boutique. Connectez-vous ensuite à votre tableau de bord Smartsupp afin de commencer à échanger avec vos visiteurs.