Big Cartel est une plateforme e-commerce simple pour les artistes, créateurs et petites entreprises. Ce guide vous explique comment ajouter le widget de live chat et de chatbot Smartsupp à votre boutique Big Cartel en quelques étapes.
Le guide est divisé en sections suivantes :
Avant de commencer
Big Cartel ne permet la modification du code du thème que sur les forfaits payants (Platinum et supérieurs). Si vous utilisez encore le forfait gratuit, vous devrez d'abord passer à un forfait supérieur avant de pouvoir ajouter le widget Smartsupp.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Copier le code Smartsupp
Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp et accédez à Paramètres > Chatbox > Installation > Insérer le code. Copiez l'intégralité de l'extrait de code.
Coller le code dans Big Cartel
Dans l'administration de Big Cartel, ouvrez Customize Design et cliquez sur Edit Theme Code. Recherchez le modèle layout.bc et collez le code Smartsupp juste avant la balise de fermeture </head>. Cliquez sur Save pour appliquer les modifications.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique Big Cartel dans un nouvel onglet de navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site.
Astuce : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre boutique en fenêtre de navigation privée. Vérifiez également que le code a bien été enregistré dans le modèle layout.bc.
Ressources associées :
Installation de Smartsupp — vue d'ensemble de toutes les méthodes d'installation.
Pourquoi ne puis-je pas voir le chat sur mon site Web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages d'accueil et plus.
Statut du Chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi ne puis-je pas voir le chat sur mon site Web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations disponibles pour différentes plateformes.
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