Voit maksaa Asetukset → Laskutus -kohdassa verkossa luotto- tai pankkikortilla (Visa ja Mastercard kaikilla tileillä, American Express uusimmilla tileillä) tai tietyillä vanhoilla tileillä myös PayPalilla. Hyväksymme valuutat CZK, EUR, USD ja PLN. Apple Pay ja Google Pay eivät toistaiseksi ole käytössä, eikä tilisiirto ole oletuksena maksutapana. Maksun jälkeen lasku löytyy välittömästi Laskutus-osiosta.
Hyväksytyt maksutavat
Luotto- tai pankkikortti — Visa ja Mastercard käyvät kaikilla tileillä. American Express toimii uusimmilla tileillä. Jos tiliäsi laskutetaan Braintree-maksupalvelun kautta (vanhat tilit; virheilmoituksessa näkyy "Braintree"), et voi käyttää American Expressiä — valitse Visa, Mastercard tai PayPal.
PayPal — käytettävissä vain osalla vanhemmista tileistä. Jos näet PayPalin maksuvaiheessa, voit valita sen.
Apple Pay ja Google Pay eivät ole käytettävissä.
Käytössä olevat valuutat ovat CZK, EUR, USD ja PLN. Valuutta määräytyy maksukortin perusteella. Jos haluat maksaa jollain toisella valuutalla, lisää kyseiseen valuuttaan liitetty kortti kohdassa Asetukset → Laskutus → Tilaus → Asiakasportaali. Uudesta valuutasta aletaan veloittaa seuraavan tilauskauden alkaessa. Kortti- ja PayPal-maksut veloitetaan automaattisesti — automaattinen uusiminen onnistuu ottaa pois päältä koska tahansa Laskutus-osiosta.
Voinko maksaa tilisiirrolla?
Tilisiirto ei kuulu tavallisiin maksutapoihimme. Poikkeustilanteissa se voidaan kuitenkin järjestää vuosilaskutukselle, kun tiimimme on ensin hyväksynyt sen. Jos korttimaksu ei onnistu, ota yhteyttä tukeemme — etsitään yhdessä sinulle sopiva ratkaisu.
Voinko saada laskun tai proforman etukäteen?
Emme voi laatia laskua tai ennakkolaskua ennen maksua. Ensin teet tilauksen, ja heti maksun jälkeen verollinen lasku löytyy Laskutus-osiosta. Siellä voit myös muokata laskutietojasi ja lisätä viestin laskulle.
Tiesitkö? Smartsupp.com, s.r.o. on tsekkiläinen yritys ja ALV-velvollinen — jokaisella laskulla on kaikki tarpeelliset tiedot kirjanpitoasi varten.
Shopify-tilit
Jos olet asentanut Smartsuppin Shopify App Storesta, laskutus hoituu suoraan Shopifyn maksujärjestelmän kautta ja käytettävissä on vain kuukausilaskutus.
Mitä seuraavaksi?
Laskutus — laskutiedot, maksutavan muutokset ja pakettien hallinta.
Korttimaksu ei onnistu? — ohjeet "Braintree 3DS flow error" -virheen ratkaisuun.
Näin peruutat tilauksen tai vaihdat pakettia — automaattisen uusimisen hallinta, palautukset ja pakettitason vaihto.